Shift Supervisor - Starbucks Mons

Functie

• Je staat 100% van de tijd mee op de werkvloer tussen jouw collega's. De focus in jouw job ligt op het operationele, aangevuld met enkele administratieve taken zoals het maken van bestellingen.
• Je bent tijdens je shift verantwoordelijk voor het aansturen van een team Barista's.
• Je vormt de tussenschakel tussen medewerkers en het management.
• Je steekt je handen uit de mouwen en geeft daarbij het goede voorbeeld aan je teamleden zodat je gasten altijd genieten van een feilloze customer experience. Uitstekende service en kwaliteitsvolle producten zijn hierbij de sleutelbegrippen.
• Je blijft rustig op drukke momenten of bij onverwachte gebeurtenissen en zorgt er zo voor dat het team goed blijft functioneren.
• Je coacht voortdurend medewerkers op energieke wijze en lost met de nodige portie gezond verstand problemen op.
• Tijdens jouw shift zorg je ervoor dat steeds de juiste medewerker op de juiste plaats wordt ingezet.
• Je ziet er op toe dat de geldende kwaliteitsnormen opgevolgd worden.
• Je zorgt voor een positieve ontwikkeling van je medewerkers door coaching en je voorziet training on the job waar nodig.
• Je beheert de kassa.
• Je rapporteert aan de Assistant Manager.

Jouw profiel

• De wensen van de gast zijn voor jou altijd eerste prioriteit; je beschikt over inlevingsvermogen en een dienstverlenende instelling zodat je de gasten altijd van een vlekkeloze service kan voorzien.
• Je ziet snel commerciële opportuniteiten. Zo vormen aantrekkelijke vitrines en een vlot contact met de gasten voor jou een belangrijke prioriteit.
• Een eerste ervaring als teamleider is een groot pluspunt.
• Je bent gebeten door de horeca omgeving en houdt van teamwork.
• Je hebt een 'hands- on' mentaliteit en je werkt operationeel mee, aan de zijde van je team.
• Je hebt sterke communicatieve- en sociale vaardigheden.
• Je bent stressbestendig en je past je als Shift Supervisor snel aan bij wisselende omstandigheden.
• Je bent een collega met een positieve attitude en met zin voor initiatief.
• Je staat stevig in je schoenen en voelt je als een vis in het water in een multiculturele omgeving.
• We kunnen op jou rekenen van maandag tot en met zondag.
• Je bent verantwoordelijk voor ofwel de opening ofwel de sluiting van de uitbating.
• Een flexibel uurrooster is prima voor jou (je werkt in shiften volgens wisselende uurroosters, inclusief weekends en feestdagen).
• Je spreekt vloeiend Frans en hebt bij voorkeur ook een basiskennis Nederlands/Engels.
• Je woont in de nabijheid van onze uitbating en kunt je met eigen vervoer (wagen, (brom)fiets, te voet) gemakkelijk verplaatsen naar de Coffee Store, ook op tijdstippen dat het openbaar vervoer nog niet operationeel is).
• Je bent in het bezit van een blanco strafblad.

• De betaling voor de consumpties innen
• De glazen afwassen
• De goederen ontvangen en ze opbergen (biervaten, flessenrekken, ...)
• De kassa bij het begin van de werkdag controleren
  De kassa-inhoud bij sluiting tellen
• De dranken klaarmaken en aan de toog, in de zaal, op het terras aan de klant serveren
• De activiteiten van een team coördineren
• De ruimtes en de bar inrichten en opnieuw op orde zetten
• De klant ontvangen en de bestelling van dranken opnemen
• De tafels, toog afruimen
  De bar- en zaaluitrusting onderhouden en schoonmaken
• De activiteiten van het personeel controleren
• De voorraad opvolgen, tekorten vaststellen
  Bestellingen plaatsen

Aanbod

• Wij bieden je een deeltijds contract aan van 32u/week
• Verloning volgens categorie 6 = 2696,51 euro bruto per maand voor een voltijdse tewerkstelling van 38u.
• Hospitalisatieverzekering na 6 maanden dienst
• Groepsverzekering
• Ecocheques
• Maaltijd
• Eindejaarspremie en vakantiegeld
• Collectieve bonus
• Uurooster voor een volledige maand die bekend gemaakt wordt de 24ste van de vorige maand zodat jouw privé-werk balans in evenwicht is
• Wij serveren jou een boeiende en gevarieerde job, met een flinke portie verantwoordelijkheid.
• Je krijgt de nodige opleidingen en alle kansen om je zo goed mogelijk te ontplooien!