IT Support Engineer

Functie

De nieuwe 'Amigeau' zal verantwoordelijk zijn voor de eerstelijns ondersteuning voor een 100-tal medewerkers.

• Het configureren en implementeren van laptops, smartphones en tablets, systeembeheer op het Microsoft platform en ondersteuning bieden op ons ERP-systeem behoort tot de dagelijkse taken.
• Door onze sterke groei en internationalisering neem je deel aan diverse innovatieve IT-projecten.
• Je weet IT problemen te identificeren, diagnosticeren en op te lossen.
• Je bent vertrouwd met verschillende concepten en protocollen voor netwerkbeheer, zoals TCP/IP, DHCP en DNS.
• Infrastructuurcomponenten zoals SAAS, Cloud, servers, routers, firewalls en printers kennen geen geheimen voor jou.
• Je speelt veelgebruikte IT-toepassingen zoals e-mail, webbrowsers en productiviteitssuites.
• Als geen ander weet je verschillende software- en hardwarecomponenten te installeren en configureren, zoals laptops, desktops, smartphones en tablets.

Jouw profiel

• Communicatieve en probleemoplossende vaardigheden
• Technische concepten duidelijk uitleggen aan niet-technische gebruikers en moeilijke situaties met empathie en professionaliteit afhandelen
• Aandacht voor detail om problemen efficiënt te kunnen identificeren en oplossen.
• Flexibiliteit en aanpassingsvermogen aan nieuwe technologieën en methodologieën.
• Werkt graag samen met andere IT-professionals en eindgebruikers om gemeenschappelijke doelen te bereiken.
• Bachelordiploma in IT of gelijkwaardig door ervaring.
• Idealiter een gelijkaardige ervaring in IT-ondersteuning.
• Ervaring met Microsoft Azure/MS365.
• Kennis ERP en CRM systemen.
• Ervaring met Salesforce en Business Central is een pluspunt.
• Je geniet ervan zelfstandig en in teamverband te werken
• Je durft verbetervoorstellen uit te werken en voor te stellen.

• Technische beheerprocedures, gebruiks- en veiligheidsprocedures van de informatica infrastructuur opstellen
• Storingen, incidenten en onregelmatigheden identificeren
  Een diagnose stellen en corrigerende maatregelen toepassen
• Toekennen en ter beschikking stellen van software en netwerkinfrastructuur (toewijzing, nieuwe toewijzing)
• Prestaties van het informatiesysteem analyseren
  Maatregelen voorstellen voor de verbetering van de kwaliteit, de veiligheid en de productiviteit
• Hulpsystemen voor toezicht, beveiliging en beheer van de informatica infrastructuur opzetten
• Scripts opstellen of integreren
• De technische, economische, … informatie en de reglementering opvolgen en actualiseren
• Onderhoudsinterventies op gebruikersinfrastructuur van op afstand uitvoeren
• Ontwikkelingsteams, informaticaproductieteams of gebruikers adviseren en bijstaan bij de keuze en toepassing van technische oplossingen
• De informatica-infrastructuur selecteren of installeren (software, hardware, ...)
• Toegangsrechten bepalen en opvolgen naargelang de karakteristieken van de gebruikers of de diensten
• De configuratie en architectuur van de informatiesystemen opvolgen en bijwerken naargelang de ontwikkelingen

Aanbod

Je komt terecht in een jong, vitaal en snelgroeiend bedrijf, bruisend van energie en gedreven door innovatie en design. Een toffe bende hardwerkende ‘amigeau’s’ die er 100% voor gaat, ook wat plezier maken betreft. Je zal zien: van bij de start word je vooruitgestuwd door die dynamische can-do-mentaliteit.

Waar mag je nog op rekenen?

• Een geweldige uitdaging, want je hebt de kans om echte impact te hebben op de IT-infrastructuur.
• Een innovatief, ecologisch product met veel marktpotentieel dat volledig matcht met de huidige tijdgeest.
• Vrijheid en ruimte om jezelf te ontplooien, onder meer via onze AQUALEX Academy.
• Doorgroeimogelijkheden zat, dankzij AQUALEX’ razendsnelle groei.
• Legendarische teamactiviteiten en ongelimiteerde toegang tot onze bar.
• En niet te vergeten: altijd en overal heerlijk, gefilterd AQUALEX-water.

Solliciteren

Sophie Van Slambrouck
056 96 70 00
recruitment@aqualex.eu