Engagement & Content Manager

Bij Akkermans & Partners zijn we op zoek naar uitbreiding van ons Customer Succes Team, voor ons internationale leer- en kennisplatform Up-to-date. Met meer dan 20.000 actieve users in de bank-, verzekerings- en accountancybranche in België en Duitsland, waarvoor wij dagelijks actuele en praktijkgerichte artikelen met toetsing publiceren.

Zodat onze klanten efficiënt en eenvoudig kunnen voldoen aan hun eisen voor permanente bijscholing.

Wij zijn concreet op zoek naar een familiale collega die enerzijds de verantwoordelijkheid neemt voor het opvoeren van de artikel gebaseerde content en die anderzijds graag klanten ondersteunt bij het gebruik van het platform. En beschik je over een gezonde dosis commercie, dan is dat altijd welkom, maar het is geen must.

Dit ga je doen:

• Je bent een pro in het opvoeren van content en hebt oog voor detail. Je bewaakt onze huisstijl als geen ander en draagt zorg voor een uniforme uitstraling op Up-to-date.
• Je schrijft pakkende helpteksten en kan een boodschap krachtig en helder uitleggen elk ‘publiek’.
• Je bent ook het eerste aanspreekpunt voor al onze klantvragen via e-mail, chat of telefoon.
• Samen met je team zorg je ervoor dat elke klantvraag perfect wordt afgehandeld.
• Je werkt samen met collega's om operationele zaken op te pakken en logistieke processen te stroomlijnen.
• Je hebt een commerciële mindset en identificeert nieuwe kansen om ons klantenbestand te laten groeien. Maar nogmaals, het is geen must!

Dit ben jij:

• Je bent een doorzetter. Je zoekt slimme manieren om je doelen te bereiken en toont veerkracht.
• Je hebt oog voor detail & consistentie. Je zorgt voor foutloze teksten en bewaakt onze huisstijl tot in de puntjes.
• Je bent creatief. Je bedenkt pakkende teksten die inspireren én bijdragen aan onze (commerciële) doelen.
• Je bent communicatief sterk. Je communiceert helder en overtuigend, zowel mondeling als schriftelijk.
• Je bent klant- en oplossingsgericht. Je denkt in oplossingen en levert een uitstekende service.
• Je bent georganiseerd enkan goed prioriteiten stellen. Je houdt overzicht en werkt gestructureerd.
• Je bent een teamspeler en werkt graag samen met collega's. Je draagt bij aan een positieve werksfeer.
• Je kan vlot overweg met softwareprogramma’s. Zoals Word, Excel, PowerPoint, Canva, Microsoft Teams, WordPress en andere gangbare programma’s.
• Je hebt een uitstekende beheersing van het Nederlands. Kennis van Engels, Frans of Duits is een mooie plus!

Dit krijg je:

• Je krijgt naast een marktconform motiverend loonpakket, ook extralegale voordelen zoals maaltijdcheques, een groeps- en hospitalisatieverzekering, een abonnement voor mobiele telefonie, ecocheques en een aantrekkelijk cafetariaplan.
• Je krijgt een evenwichtige balans tussen werk en privé.
• Je krijgt 32 vakantiedagen en hebt in overleg flexibele werkuren.
• Je werkt in een aangename en bereikbare omgeving gelegen op Antwerpen Zuid.
• Je krijgt de mogelijkheid om na de opstartperiode deels van thuis uit te werken.
• Je krijgt alles wat je nodig hebt om je werk zo optimaal mogelijk uit te voeren.
• Je mag je onderdompelen in de familiaire sfeer die er bij Akkermans & Partners leeft. Niet alleen door de verschillende after work activiteiten, events en unieke teambuildings. Maar ook door de toffe bende collega’s die je er zomaar bij krijgt!

Dit zijn wij:

Wij zijn Akkermans & Partners! Een warm familiebedrijf, dat zich al ruim 40 jaar onderscheidt als gerenommeerd en betrouwbare partner voor de verzekerings-, bank & beleggings- en accountancy branche in Nederland, België en Duitsland.

Wij bieden met ons Up-to-date leerplatform, online kennisapplicaties voor de verzekerings-, bank & beleggings-, en accountancybranche in Nederland, België en Duitsland, zodat professionals heel eenvoudig én aantoonbaar kunnen voldoen aan de eisen van hun (wettelijke) bijscholingseisen.

Daarnaast zijn wij met onze Consultancy-activiteit in België actief bij verzekeraars en makelaars. Waar wij bekend staan als dé specialist in het leveren van expertise en ondersteuning aan de hele verzekeringssector. Onze opdrachtgevers kloppen dan ook bij ons aan voor het insourcen van straffe consultants.

Maar wees gerust: voor deze functie is verzekeringstechnische kennis geen must!