Customer Service Agent

Pour l'un de ses clients, Robert Half est à la recherche d'un Employé Customer Service (h-f-x) parlant le français et l'anglais . Il s'agit d'une mission d'intérim en vue d'engagement .

Notre client, situé dans la région de Nivelles , est actif dans le secteur agro-alimentaire .

Vos responsabilités pour cette fonction d' Employé Customer Service (h-f-x) sont les suivantes :

• vous gérez les commandes clients de la réception à la livraison, en assurant le suivi administratif et logistique via un ERP ;
• vous coordonnez les expéditions avec les transporteurs afin de garantir des livraisons dans les délais et selon les conditions convenues ;
• vous assurez la communication avec les clients pour les informer du statut des commandes, gérer les réclamations et proposer des solutions en cas d'imprévus ;
• vous surveillez les niveaux de stock et anticipez les ruptures en collaboration avec les équipes achats et entrepôt ;
• vous traitez les documents logistiques et douaniers, notamment les bons de livraison, factures, CMR, certificats d'origine, … ;
• vous collaborez avec les équipes internes (production, entrepôt, finance) pour fluidifier les opérations et résoudre les blocages ;
• vous contribuez à l'amélioration continue des processus logistiques et du service client, en analysant les indicateurs de performance (KPI) et en proposant des solutions concrètes.

Le profil recherché pour cette fonction d' Employé Customer Service (h-f-x) est le suivant :

• vous êtes titulaire d'un bachelier en logistique ou commercial et/ou bénéficiez d'une expérience similaire d'au moins 3 ans ;
• vous avez une parfaite maîtrise du français et de l'anglais ;
• vous maitrisez parfaitement les outils informatiques (Suite Office). La connaissance de SAP est un atout ;
• vous êtes rigoureux, autonome, polyvalent et avez l'esprit d'équipe ;
• vous êtes disponible immédiatement pour commencer rapidement.

Notre offre pour cette fonction d' Employé Customer Service (h-f-x) est la suivante :

• un cadre de travail et des équipes agréables et sympathiques ;
• une fonction variée à responsabilités ;
• un package salarial attractif en accord avec votre profil et vos compétences ;
• une opportunité de travailler au sein d'un secteur en pleine évolution.

Intéressé par cette fonction d' Employé Customer Service (h-f-x) ? N'attendez plus et postulez dès aujourd'hui !

Robert Half SRL et Robert Half Project Sourcing SRL traitent les données des candidats qui sont nécessaires pour mener à bien le processus de candidature. Vous trouverez plus d' informations sur la protection des données, en particulier sur vos droits légaux, à .