Customer Service Representative

Robert Half est en recherche d'un Customer Service Representative (h-f-x) pour l'un de ses clients situé dans la région nivelloise.

Notre client est entreprise internationale spécialisée dans la production de machines industrielles pour de nombreux secteurs d'activité.

En tant que Customer Service Representative (h-f-x), vos principales responsabilités sont les suivantes :

• Vous êtes responsable de la gestion des commandes, le suivi des clients et le bon déroulement des processus internes ;
• Vous créez et traitez les commandes d'achat dans le système SAP ;
• Vous assurez le suivi et de la mise à jour des informations clients , vous maintenez les informations dans le système interne ;
• Vous préparez les notes d'envoi et assurez le bon suivi de la livraison des produits ;
• Vous traitez les plaintes (téléphone/mails) des clients internationaux et apportez une solution rapide et optimale à leur demande ;
• Vous travaillez en support direct au département logistique.

Le profil recherché pour ce poste de Customer Service Representative (h-f-x) est le suivant :

• Vous êtes titulaire d'un bachelier et avez une première expérience orientée logistique/Customer Service ;
• Vous avez une parfaite maitrise du français et de l'anglais , travailler avec des contacts internationaux est votre quotidien. La connaissance du néerlandais et/ou de l'allemand représente un atout majeur ;
• Vous êtes à l'aise avec les données chiffrées et capable de travailler de manière poussée sur Excel ;
• Vous êtes une personne rigoureuse, autonome et ayant un excellent sens de la communication.

Notre offre pour cette fonction de Customer Service Representative (h-f-x) est la suivante :

• Une fonction vous permettant d'être un acteur clef au sein de la société ;
• Des tâches reprenant de l'administratif et du contact qui rendent les journées dynamiques ;
• L'opportunité d'évoluer au sein d'une équipe de petite taille soutenue par un groupe international ;
• Une rémunération en accord avec votre expérience et vos compétences, assortie d'un panel d'avantages extra-légaux.

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