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Assistant - Assistante service clientèle FR/NL

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Assistant - Assistante service clientèle FR/NL

Description de fonction Votre agence Actief La Louvière recrute un(e) employé(e) commercial(e) interne bilingue français-néerlandais ou néerlandais -français. Si vous souhaitez jouer un rôle central au service après-vente et apporter des solutions rapides et efficaces auprès des clients, ce poste est fait pour vous ! Vos responsabilités: · Être le premier interlocuteur des clients en cas de problème sur leurs machines (par téléphone ou e-mail). · Prendre en charge les dossiers de bout en bout : collecte des informations et photos, suivi de l’avancement jusqu’à la résolution. · Rédiger et transmettre les devis de réparation. · Assurer le suivi des devis, répondre aux questions des clients et garantir une communication claire tout au long du processus. · Gérer la facturation et le suivi des paiements liés à chaque dossier. Profil Excellente maîtrise du français et du néerlandais, afin d’offrir un service irréprochable à vos clients. Rigueur et sens de l’organisation pour constituer des dossiers complets et structurés. Forte orientation client, capacité à résoudre les problèmes et à gérer le stress avec professionnalisme. Esprit analytique et curiosité pour comprendre le fonctionnement et la maintenance des machines. Offre Contrat semaine horaire de jour de 8h à +/- 17h. La possibilité d'un jour par semaine de télétravail. Salaire à discuter selon votre expérience + CR 8€ Mission en vue d'engagement (CDI) après une période intérim.

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