Schadebeheerder

Functie

Als schadebeheerder in een carrosserie voer je volgende taken uit:

• Telefoonbeantwoording en eerste aanspreekpunt voor bezoekers
• Begeleiding van klanten naar voertuigen voor schadeopname en fotografie
• Naleving van werkprocedures en voorschriften; onderhoud van een nette, representatieve werkplek
• Werkplanning en afspraken coördineren met de vestigingsmanager
• Creatie van werkorders en onderhoud van afsprakenlogboek
• Organisatie van vervangend vervoer voor klanten
• Communicatie met lease- en verzekeringsmaatschappijen over dossiers
• Afhandeling van administratieve taken rondom schadeherstel en het beheren van huurcontracten voor vervangend vervoer
• Overdracht van herstelde voertuigen aan klanten en telefonische updates over dossiers
• Rapportage van problemen aan de vestigingsmanager

Je werkt zeer nauw samen met de werkplaatsverantwoordelijke en houdt ervan om vlot contact te houden met stakeholders.

Bedrijfsinformatie
De carrosserieafdeling van onze klant, een gespecialiseerd bedrijf in autoreparatie, richt zich op het herstellen van carrosserieschade voor voertuigen van verschillende merken. Het ervaren team van heeft de expertise en vaardigheden om met diverse automerken en -modellen om te gaan. Of het nu gaat om een elegante sedan, een stoere SUV, een sportieve hatchback of een robuuste bedrijfswagen, de carrosserie-experts van onze klant staan klaar om professionele herstelwerkzaamheden uit te voeren.Ze begrijpen dat elk merk zijn eigen uitgesproken kenmerken en ontwerpelementen heeft, en ze passen hun technieken en benadering aan om ervoor te zorgen dat het herstelwerk naadloos aansluit bij de oorspronkelijke esthetiek van het voertuig. Het team van onze klant bestaat uit vakbekwame technici die regelmatig worden bijgeschoold om op de hoogte te blijven van de nieuwste ontwikkelingen en technologieën in de automotive-industrie. Ze beschikken over geavanceerde apparatuur en hoogwaardige materialen om ervoor te zorgen dat elk merkvoertuig de juiste zorg en aandacht krijgt. Of je nu eigenaar bent van een trotse Duitse krachtpatser, een betrouwbare Japanse auto of een klassieke Amerikaanse wagen, het team staat klaar om te helpen bij het herstellen van de carrosserieschade van jouw geliefde voertuig. Met hun expertise en toewijding aan kwaliteit en vakmanschap kan onze klant erop vertrouwen dat hun auto in goede handen is.

Jouw profiel

Om de vacature van schadebeheerder in te vullen beschik je over volgende competenties en vaardigheden:

• Vereist onderwijsniveau: hoger middelbaar of bachelor
• Affiniteit met een praktische, operationele setting, zoals schadeherstelbedrijven
• Vaardig met MS Office; pluspunt als je ook Audatex (Informex) kent
• Beheersing van een van de officiële landstalen; voor Brussel is tweetaligheid NL-FR noodzakelijk
• Ervaring in het werken met geautomatiseerde systemen
• Klantgerichte en service-georiënteerde houding
• Goede vaardigheden in zowel mondelinge als schriftelijke communicatie
• Je bent in het bezit van een geldig rijbewijs B

• Schade en verliezen ter plaatse en bij de verzekerden vaststellen
• De aanleiding, oorzaak en omstandigheden van het schadegeval onderzoeken en de aansprakelijkheden van de betrokkenen bepalen
• De garanties en dekkingen van de verzekeringscontracten controleren na een schademelding

Aanbod

• Een stabiel groeiend internationaal bedrijf met aandacht voor de levenskwaliteit, het werkklimaat en het milieu
• Samenwerking op een professionele manier in een informele, no-nonsense omgeving in een open communicatie
• Goede werkomgeving waar ruimte is voor persoonlijke ontwikkeling die je toelaten aanvullende kennis te krijgen en te groeien in je job
• Verloning naar ervaring en capaciteiten

Solliciteren

Yoni De Ridder
003236801435