Inside Sales Employee

Rapportering

Je rapporteert rechtstreeks aan de Inside Sales Coördinator

Plaatsvervanger

Collega's Inside Sales medewerkers en Inside Sales Coördinator

Verantwoordelijkheden

· Verantwoordelijk als aanspreekpunt voor de klanten.

· Verantwoordelijk bij het geven van commercieel en technisch advies aan klanten.

· Verantwoordelijk voor het uitwerken van offertes, bespreken van levertijden en prijzen neer te leggen.

· Je werkt in tandem met de commerciële buitendienst.

Taken

· Opmaken van offertes in samenspraak met de Account Manager

· Administratieve ondersteuning van de Accountmanager en de Commercieel Manager.

· Neemt de orderverwerking op zich van A tot Z.

· Informeren over leverings- en verkoopvoorwaarden aan (nieuwe) klanten.

· Opvolgen van bestellingen/leveringen zodat deze correct en tijdig gebeuren. Invoeren van order gegevens in Bays en opvolging verzorgen met de productie en logistiek.

· Volgen van de order afwikkeling en nemen van corrigerende maatregelen in geval van dreigende stagnaties

· Overleggen met de klant indien leveringen niet adequaat/volgens afspraak kunnen worden uitgevoerd

· Opmaken van verkoopfacturen.

· Afhandelen van klachten op zodanige wijze dat het imago van de onderneming niet geschaad wordt.

· Up to date houden van de klantendossiers in Bays.

· Rapporteert rond klanten, verkoopactiviteiten en resultaten.

· Opstellen en aanvragen van inkooporders. Onderhandelen met leveranciers

Profiel

Kennis en ervaring

· Opleiding: Minimaal een Bachelor opleiding, liefst in een commerciële richting

· Minimum 5 jaar werkervaring op het gebied van Commerciële binnendienst

· Talenkennis:

· Nederlands: Zeer goede kennis

· Frans: Zeer goede kennis

· Engels: Zeer goede kennis

· Duits: Goede kennis

· Doorgedreven kennis van MS Office

Kerncompetenties

· Doorzettingsvermogen

ü Going \"the extra mile\"

· Positieve drive

ü De ingesteldheid om uit eigen beweging voortdurend de persoonlijke prestaties te verbeteren, de gepaste acties te ondernemen

· Klantgerichtheid

ü Het vermogen om aandacht te hebben voor de behoeften van interne en/of externe klanten en hiernaar handelen, rekening houdend met de kosten en baten voor Belting

· Integriteit

ü Het vermogen om open en transparant te zijn, integer en consequent te handelen

· Creativiteit : innovatie

ü Het vermogen om nieuwe, originele of inventieve ideeën aan te brengen, oplossingen te vinden, of een situatie te benaderen vanuit invalshoeken die afwijken van de gevestigde denkpatronen

Functie gerelateerde competenties

· Nauwkeurig werken

o Taken nauwgezet , precies afwerken

· Initiatief nemen

o Uit eigen beweging met iets beginnen

· Samenwerken

o Een bijdrage leveren aan een gezamenlijk resultaat

· Commercieel vermogen

o Handelen vanuit kansen in de markt en deze op juiste commerciële waarde schatten; klantgericht handelen en de juiste relaties aangaan

· Resultaatgericht

o Het vermogen om zich in te zetten om de vooropgestelde resultaten op een succesvolle manier te behalen en/of te overstijgen

Gedragsindicatoren

· Flexibel zijn

Zich aanpassen aan wijzigende omstandigheden

· Assertief zijn

Voor eigen mening (of belang) opkomen met respect voor anderen

· Loyaal zijn

Trouw zijn aan aangegane verbintenissen met oprechtheid en zonder achterhoudendheid.

· Engagement tonen

beslissen om je ergens voor in te zetten, beloven om jezelf ergens toe te verbinden

· Empathisch zijn

het vermogen om zich in de gedachten- en belevingswereld van anderen te kunnen inleven