Business Process Analyst (m/v), Attentia

Solliciteren

Plaats

Province de Flandre-Orientale
België
België

Contract

Vooltijds, Onbepaalde duur

Datum gepubliceerd

2026-03-13

Online to:

2026-05-12
EUR 15.00 HOUR

Report this listing

Business Process Analyst (m/v)

Attentia
België
Andere
10 uren geleden

Feeling good works great! - Het is niet voor niets onze visie als het over onze medewerkers gaat. Samen garanderen we resultaat met onze HR en WB solutions. Jouw missie Ons sociaal secretariaat staat niet stil. We willen groeien, automatiseren en onze klantenbeheerders maximaal inzetten op toegevoegde waarde voor onze klanten. Daarom zoeken we een Business Process Analyst die processen niet alleen verder in kaart brengt, maar ze fundamenteel helpt herdenken. Je kan je helemaal uitleven: ruimte om te bouwen, te challengen en duurzame verbeteringen te realiseren. Wat je doet: Je analyseert en structureert Je brengt de processen binnen het sociaal secretariaat end-to-end in kaart Je evalueert de huidige werking objectief in functie van onze strategie Je detecteert inefficiënties, dubbel werk en onnodige manuele stappen Je werkt voorstellen uit die bijdragen aan schaalbaarheid en groei Je optimaliseert en automatiseert Je initieert en begeleidt optimalisatietrajecten Je onderzoekt waar automatisatie en AI concreet waarde kunnen creëren Je verhoogt de zelfredzaamheid van klanten en interne teams Je verlaagt de operationele workload zodat klantenbeheerders zich meer kunnen focussen op proactieve klantondersteuning Je verbindt en implementeert Je werkt nauw samen met service teams en backoffice Je schakelt met IT rond automatiseringsinitiatieven Je bevraagt payroll experten, klantenbeheerders en stakeholders — intern én extern Je zorgt ervoor dat voorstellen niet op papier blijven, maar effectief worden uitgerold Je onderbouwt en presenteert Je analyseert data en cijfers om objectieve beslissingen mogelijk te maken Je vertaalt complexe inzichten naar heldere presentaties Je kan op een professionele en zelfverzekerde manier presenteren op directieniveau Wie jij bent: Je combineert analytische scherpte met ondernemingszin. Je hebt een achtergrond in TEW, Handelswetenschappen, Handelsingenieur of gelijkaardig Je hebt ervaring met procesoptimalisatie (Lean, Six Sigma, continu verbeteren, …) Een Black Belt-mindset (of certificatie) is een sterke troef Je denkt procesmatig en strategisch Je krijgt snel inzicht in data, cijfers en complexe realiteiten Je begrijpt de operationele praktijk en verliest die nooit uit het oog Je bent klantgericht, ook wanneer je achter de schermen werkt Je communiceert vlot en kan gemakkelijk mensen bevragen en meenemen in verandering Je zorgt ervoor dat dingen vooruitgaan Je bent tweetalig Nl/F. Je bent niet alleen analytisch sterk, maar ook pragmatisch. Je durft voorstellen challengen en kan objectief kijken naar wat echt bijdraagt aan groei. Wat deze rol bijzonder maakt: Je bouwt mee aan een toekomstgericht sociaal secretariaat Je werkt op het snijpunt van processen, data, automatisatie en klantwaarde Je krijgt ruimte om structureel impact te maken Je werkt in een context waar verandering mogelijk én gewenst is Dit is geen rol om processen te beheren. Dit is een rol om processen fundamenteel te verbeteren.

Solliciteren