Een internationaal energiedistributie- en dienstenbedrijf zoekt een credit collector om hun team van 3 personen in Diegem te versterken. Als onderdeel van een ondersteunend en deskundig team zorg je voor tijdige betalingen van klanten, het onderhouden van positieve relaties en het bijdragen aan de voortdurende groei van het bedrijf. Heb je reeds ervaring in credit collection, maar zoekt u een nieuw uitdaging waarbij je je verder kan ontwikkelen en bijleren? Lees dan snel verder.
Wat je gaat doen:
Houd openstaande klantrekeningen in de gaten door proactief contact op te nemen via telefoon en e-mail om tijdige betaling van facturen binnen de afgesproken voorwaarden te waarborgen.
Onderzoek en los eventuele problemen met betrekking tot niet-betaling of vertraagde betaling op door op een attente en oplossingsgerichte manier met klanten in gesprek te gaan.
Beoordeel of bestellingen moeten worden vrijgegeven op basis van kredietstatus, waarbij altijd verantwoordelijke besluitvorming wordt gevolgd die de bedrijfsbehoeften afweegt tegen klantenservice.
Onderhandel terugbetalingsplannen met klanten die moeilijkheden ondervinden.
Bereid gedetailleerde dossiers voor ter overdracht aan externe incassobureaus of juridische vertegenwoordigers indien nodig, zodat alle documentatie nauwkeurig en volledig is.
Reageer snel en grondig op zowel klantvragen als interne informatieverzoeken, en bevorder vertrouwen door duidelijke communicatie.
Identificeer potentiële risico's met betrekking tot krediet- of betalingsproblemen die het bedrijf kunnen be nvloeden, en escaleer deze.
Bouw positieve relaties op en onderhoud positieve relaties met klanten door nuttig advies te geven, hun situatie te begrijpen en praktische oplossingen te bieden.
Werk nauw samen met collega's uit verschillende afdelingen om een soepele dienstverlening en snelle oplossing van betalingszaken te waarborgen.
Wat je meebrengt:
Een diploma in economie, accountancy of gelijkwaardige ervaring opgedaan via relevante functies.
Ervaring in een gelijkaardige rol is cruciaal
Tweetaligheid Nederlands-Frans, kennis van het Engels is een plus
Je kan omschreven worden als een echte teamplayer
Je hebt een goede basiskennis Excel
Je hebt een commerciële mindset die je in staat stelt bedrijfsdoelstellingen te balanceren met gevoeligheid voor individuele klantsituaties.
Veerkracht onder druk; je blijft kalm bij het afhandelen van moeilijke gesprekken of complexe zaken
Wat dit bedrijf onderscheidt:
Een contract interim-optie-vast
Een salaris van €3500-€4000 bruto per maand
Extralegale voordelen: maaltijdchèques van €8, een smartphone, een nettovergoeding van €6 per dag, een laptop, en bij een vaste indiensttreding komt er ook een uitgebreid verzekeringspakket bij.
Je mag 2 à 3 dagen per week van thuis werken
Je werkt in een 40-uren week
34 verlofdagen op jaarbasis
Een flexibel uurrooster, te bespreken met de collega's om een minimale bezetting te garanderen
Vlotte bereikbaarheid met de trein, bus en wagen
Je wordt onderdeel van een inclusieve cultuur waarin samenwerking op elk niveau wordt aangemoedigd. Het bedrijf investeert in trainingsmogelijkheden zodat elk lid zich vol vertrouwen voelt in nieuwe verantwoordelijkheden.
Interesse om aan de slag te gaan als Credit Collector? Laat het ons zeker weten.
Betalingen, Voorlichting, Onderhoud, Krediet, Beslissingen nemen, Bouw, Communicatie, Engelse taal, Onderzoek, Klantendienst, MS Excel, Krediet, Boekhouding