Customer Success Manager | Kortrijk | SaaS / B2B Tech
Solliciteren
Plaats
KortrijkBelgië
België
Contract
Vooltijds, Onbepaalde duurDatum gepubliceerd
2026-03-06Online to:
2026-05-05EUR 20.00 HOUR
Customer Success Manager | Kortrijk | SaaS / B2B Tech
- Nobel Recruitment
- België
- 11 uren geleden
Customer Success Manager | Kortrijk | SaaS / B2B Tech
Voor een innovatieve en sterk groeiende SaaS-speler in regio Kortrijk zijn wij op zoek naar een
Customer Success Manager
die een sleutelrol wil opnemen in het succes van klanten en de verdere uitbouw van het customer success beleid. Deze organisatie ontwikkelt een innovatief leerplatform dat bedrijven helpt om hun medewerkers efficiënter te trainen en ontwikkelen. Door hun groei wordt Customer Success een strategische pijler binnen de organisatie.
Wat doet de Customer Success rol? In deze functie – als Customer Success Manager – ligt de focus volledig op het succes van klanten met het platform. Opvolging over de volledige lifecycle Je begeleidt klanten vanaf onboarding en implementatie tot optimalisatie van het gebruik van het platform. Relatiebeheer en retentie Je bouwt duurzame relaties uit en verhoogt klanttevredenheid en loyaliteit. Groei binnen bestaande accounts Je detecteert upsell- en cross-sell opportuniteiten en werkt hiervoor nauw samen met Sales. Cross-functionele samenwerking Je vormt de brug tussen klanten, sales en productteams en vertaalt klantfeedback naar verbeteringen en inzichten. Proactieve opvolging en ondersteuning Je ondersteunt key accounts actief en begeleidt kleinere klanten efficiënt, steeds met focus op oplossingen en optimale klantbeleving.
Wat zoeken ze in jou? Ervaring in Customer Success, accountmanagement of een commerciële rol (bij voorkeur binnen SaaS) Sterke klantfocus en communicatieve vaardigheden Servicegericht, maar met commerciële mindset Technische affiniteit om het platform snel te begrijpen en helder toe te lichten Analytisch vermogen om klantbehoeften te vertalen naar inzichten voor Product & Marketing Zelfstandigheid, ownership en sterke organisatorische skills Uitstekend Nederlands en Engels, Frans is een plus
Waarom is deze rol interessant? Je werkt mee aan de adoptie van een innovatief leerplatform met echte impact Veel autonomie en ruimte om processen mee uit te bouwen Directe invloed op klanttevredenheid, retentie en groei Een groeiende organisatie met korte beslissingslijnen
Aanbod Brutosalaris tot
€4.000
(afhankelijk van ervaring) Vakantiegeld 13e maand 20 wettelijke vakantiedagen (38 uur werkweek) Hospitalisatieverzekering via Alan Maaltijdcheques Ecocheques Nettovergoeding (afhankelijk van brutoloon) Laptop, gsm en abonnement 32-urenweek mogelijk bij ervaren profiel
Ben jij klaar om klanten écht succesvol te maken binnen een ambitieuze SaaS-omgeving? Stuur mij gerust een privébericht of jouw CV voor meer informatie over deze opportuniteit.
Voor een innovatieve en sterk groeiende SaaS-speler in regio Kortrijk zijn wij op zoek naar een
Customer Success Manager
die een sleutelrol wil opnemen in het succes van klanten en de verdere uitbouw van het customer success beleid. Deze organisatie ontwikkelt een innovatief leerplatform dat bedrijven helpt om hun medewerkers efficiënter te trainen en ontwikkelen. Door hun groei wordt Customer Success een strategische pijler binnen de organisatie.
Wat doet de Customer Success rol? In deze functie – als Customer Success Manager – ligt de focus volledig op het succes van klanten met het platform. Opvolging over de volledige lifecycle Je begeleidt klanten vanaf onboarding en implementatie tot optimalisatie van het gebruik van het platform. Relatiebeheer en retentie Je bouwt duurzame relaties uit en verhoogt klanttevredenheid en loyaliteit. Groei binnen bestaande accounts Je detecteert upsell- en cross-sell opportuniteiten en werkt hiervoor nauw samen met Sales. Cross-functionele samenwerking Je vormt de brug tussen klanten, sales en productteams en vertaalt klantfeedback naar verbeteringen en inzichten. Proactieve opvolging en ondersteuning Je ondersteunt key accounts actief en begeleidt kleinere klanten efficiënt, steeds met focus op oplossingen en optimale klantbeleving.
Wat zoeken ze in jou? Ervaring in Customer Success, accountmanagement of een commerciële rol (bij voorkeur binnen SaaS) Sterke klantfocus en communicatieve vaardigheden Servicegericht, maar met commerciële mindset Technische affiniteit om het platform snel te begrijpen en helder toe te lichten Analytisch vermogen om klantbehoeften te vertalen naar inzichten voor Product & Marketing Zelfstandigheid, ownership en sterke organisatorische skills Uitstekend Nederlands en Engels, Frans is een plus
Waarom is deze rol interessant? Je werkt mee aan de adoptie van een innovatief leerplatform met echte impact Veel autonomie en ruimte om processen mee uit te bouwen Directe invloed op klanttevredenheid, retentie en groei Een groeiende organisatie met korte beslissingslijnen
Aanbod Brutosalaris tot
€4.000
(afhankelijk van ervaring) Vakantiegeld 13e maand 20 wettelijke vakantiedagen (38 uur werkweek) Hospitalisatieverzekering via Alan Maaltijdcheques Ecocheques Nettovergoeding (afhankelijk van brutoloon) Laptop, gsm en abonnement 32-urenweek mogelijk bij ervaren profiel
Ben jij klaar om klanten écht succesvol te maken binnen een ambitieuze SaaS-omgeving? Stuur mij gerust een privébericht of jouw CV voor meer informatie over deze opportuniteit.
Meer banen van je zoekopdracht
EXPERT TECHNICAL COMPLIANCE bij AGORIA (spilfiguur voor de technologische industrie) Bouwproducten & Bouwtechnieken - Normering
- Brussels
- 07 maart 2026
Mechanical Engineer / Solidworks Engineer
- Charleroi
- 07 maart 2026
Administratief Bediende/Assistent Aankoop
- Halen
- 07 maart 2026
Commerciële Relatiebeheerder - Bank
- Houthalen-Helchteren
- 07 maart 2026
Junior Dossierbeheerder - BMW X1
- Lennik
- 07 maart 2026
Technisch Commercieel Binnendienst Bediende
- Putte
- 07 maart 2026
Pharmacist - Primary Care Network
- Ostend
- 07 maart 2026
eCom Key Account Manager
- 07 maart 2026
BI Consultant|€
- Brussels
- 07 maart 2026
Allround Onderhoudstechnieker - Salaris Naar Ervaring - Gent
- Bruges
- 07 maart 2026
Electrical Maintenance Manager
- Genk
- 07 maart 2026
Project Engineer Machinebouw - Fulltime
- Puurs-Sint-Amands
- 07 maart 2026
Infirmier / Infirmière (H/F/X)
- Courcelles
- 07 maart 2026