Over het Bedrijf Hays zoekt een B2B Accountmanager voor een klant actief in financiële dienstverlening en het beheer van hypothecaire kredieten. Deze organisatie maakt deel uit van een internationaal erkende groep en heeft een sterke positie op de markt. Ze biedt outsourcingoplossingen aan Belgische financiële instellingen, samen met een uitgebreid dienstenaanbod rond hypothecaire leningen. De Belgische vestiging bevindt zich in Brussel en kenmerkt zich door een samenwerkingsgerichte bedrijfscultuur, een moderne werkomgeving, vlotte bereikbaarheid met het openbaar vervoer en aandacht voor een gezond evenwicht tussen werk en privé. Over de Rol In deze rol beheert u een portefeuille van B2B‑klanten verspreid over heel België. U staat garant voor klanttevredenheid, een vlotte operationele opvolging en een efficiënte projectcoördinatie. De functie is voornamelijk gericht op farming, met een kleinere component prospectie. Verantwoordelijkheden het organiseren van regelmatige klantmeetings en het opvolgen van dossiers het identificeren van noden, oplossen van eventuele problemen en het coördineren met interne teams het begeleiden van klantprojecten, bijvoorbeeld bij de lancering van nieuwe diensten het optreden als centraal aanspreekpunt voor operationele aspecten, rapportering en kwaliteitsopvolging bijdragen aan de continue verbetering van interne processen en de klantbeleving nauw samenwerken met de bestaande commerciële collega’s Kwalificaties minstens 3 jaar ervaring als B2B Accountmanager in de banksector of in hypothecaire kredieten een uitstekende kennis van het Nederlands (C1) en een professionele beheersing van het Frans (B2). Kandidaten die niet tweetalig zijn, komen niet in aanmerking een bachelordiploma of gelijkwaardige ervaring binnen een internationale onderneming of grote structuur Vereiste Vaardigheden sterke communicatieve vaardigheden en een natuurlijke klantgerichtheid een autonome, proactieve en gestructureerde werkstijl het vermogen om efficiënt te functioneren in een grote organisatie en in een dynamische, oplossingsgerichte omgeving een echte teammentaliteit, flexibiliteit en verantwoordelijkheidszin ervaring in een rol waar accountbeheer, interne coördinatie en performantie‑opvolging gecombineerd worden Beloningspakket en Compensatie een bruto maandloon volgens diploma en ervaring (interne barema’s) maaltijdcheques van 8 € per dag, ecocheques van 250 €, cadeaucheques van 40 €, sport- en cultuurcheques van 100 €, een groepsverzekering, een gratis hospitalisatieverzekering voor u en uw gezin, GSM en laptop, volledige terugbetaling van het openbaar vervoer voor woon‑werkverplaatsingen, glijdende uren in een 37‑urenweek en minstens 33 verlofdagen, mogelijkheid tot telewerk na akkoord van de leidinggevende, een moderne en gemakkelijk bereikbare werkomgeving Wat nu? Interesse in deze functie? Solliciteer meteen online of contacteer lyne.bonaccorso@hays.com voor meer informatie. -- (FR) B2B Accountmanager Crédit hypothécaires | Bruxelles | Bilingue NLFR Votre nouvelle société Hays recrute un(e) Account Manager B2B pour un client actif dans les services financiers et la gestion de crédits hypothécaires . Cette entreprise fait partie d’un groupe international reconnu et occupe une place solide sur son marché. Elle offre des solutions d’externalisation à des institutions financières belges, ainsi qu’une large gamme de services liés aux prêts hypothécaires. Le siège belge se situe à Bruxelles et l’entreprise se distingue par une culture collaborative, un environnement moderne, l’accessibilité en transports en commun et une attention portée à l’équilibre vie privée/vie professionnelle. Votre nouveau rôle Dans cette fonction, vous gérez un portefeuille de clients B2B répartis sur toute la Belgique. Vous assurez la satisfaction des partenaires, le suivi opérationnel et le bon déroulement des projets. Votre rôle est principalement orienté farming avec une part plus limitée de prospection. Vos responsabilités comprennent : organiser des réunions régulières avec les clients et assurer le suivi des dossiers identifier les besoins, résoudre les problématiques éventuelles et coordonner avec les équipes internes accompagner les projets clients, par exemple lors du lancement de nouveaux services assurer les points de contact sur les aspects opérationnels, reporting et qualité de service contribuer à l’amélioration continue des processus internes et de l’expérience client collaborer étroitement avec les équipes commerciales existantes Vous rejoignez une équipe dynamique composée deux autres personnes. Votre profil Pour réussir dans cette fonction, vous devez impérativement disposer : de minimum 3 ans d’expérience en Account Management B2B dans un environnement bancaire ou en crédits hypothécaires d’un niveau de langue néerlandais au minimum C1 (fluide) et français B2 (professionnel). Les profils non bilingues ne seront pas retenus. d’un diplôme de niveau bachelier ou d’une expérience équivalente dans une entreprise internationale / grande structure d’une aisance relationnelle et d’une communication claire d’une approche autonome, proactive et structurée d’une capacité à travailler dans une grande structure, dans un environnement dynamique et orienté solutions d’un véritable esprit d’équipe avec flexibilité et sens des responsabilités d’une aisance dans un rôle combinant gestion de comptes, coordination interne et suivi des performances L’entreprise vous offre un salaire brut mensuel formulé selon diplôme et expérience – barèmes internes chèques‑repas 8 € par jour écochèques 250 € chèques‑cadeaux 40 € chèques sport et culture 100 € assurance groupe assurance hospitalisation gratuite pour le collaborateur et sa famille GSM et laptop remboursement à 100 % des transports publics domicile‑travail horaire flexible 37 h/semaine, minimum 33 jours de congé possibilité de télétravail après accord du N+1 environnement moderne et facilement accessible Que faire maintenant ? 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