internationaal toonaangevend bedrijf in interieuroplossingen
combineert industriële slagkracht met een ondernemende en innovatieve bedrijfscultuur. Met meer dan 8.000 medewerkers in ruim 30 landen realiseert de organisatie wereldwijd hoogwaardige oplossingen voor uiteenlopende markten.
De
IT-afdeling telt ongeveer 160 professionals
en speelt een cruciale rol binnen de organisatie. Het merendeel van het team werkt centraal vanuit het hoofdkantoor in West-Vlaanderen, van waaruit kantoren, productievestigingen en logistieke sites in Europa, de Verenigde Staten en andere regio’s worden ondersteund.
IT is hier business-critical.
Stabiliteit, veiligheid en continuïteit staan centraal en maken dagelijks het verschil in de ondersteuning van de wereldwijde activiteiten.
Over de Rol
Als IT Infra Engineer (Support & Project) maak je deel uit van een team van ±25 collega’s. Dit is geen klassieke supportfunctie: naast het oplossen van complexere incidenten werk je
actief mee aan changes, verbetertrajecten en IT-projecten . Je neemt ownership over problemen én oplossingen: je analyseert oorzaken, denkt mee over structurele aanpakken en helpt nieuwe oplossingen ontwerpen, testen en uitrollen. Zo bouw je mee aan een stabiele én toekomstgerichte IT-omgeving. Je werkt daarbij breed in infrastructuur met een focus op
(pc’s aan productielijnen, scanners, labelprinters, gedeelde terminals, …).
Verantwoordelijkheden
Support (±70%)
️
Oplossen van complexere IT-incidenten en escalaties
Root cause analysis van terugkerende problemen
Impact inschatten in businesskritische omgevingen (bv. productie, logistiek)
Change & Projectwerk (±30%)
Naast support werk je actief mee aan verbeteringen en projecten, zoals:
Lifecycle-projecten: vernieuwing van netwerkinfrastructuur, printers, endpoints
Rollouts & standaarden: bv. Windows Hello for Business, security-maatregelen, nieuwe device-standaarden
Optimalisatie-trajecten: audits van apparatuur, gebruiksstatistieken analyseren, herverdeling van toestellen op sites
Procesverbetering: automatisatie, documentatie en optimalisatie van processen
Communicatie & adoptie: testgroepen opzetten, feedback verzamelen, interne communicatie en begeleiding
Je neemt ownership over je domeinen: je helpt mee bepalen hoe, wanneer en met welke impact veranderingen worden doorgevoerd, steeds in overleg met het team.
Tegelijk word je via projecten betrokken bij
bredere domeinen : networking, identity, security, cloud/M365, servers. Je leert het volledige infrastructuurlandschap kennen, met ruimte om je verder te specialiseren in domeinen die je interesseren.
Kwalificaties
Je hebt ervaring in complexe IT support en changes/projecten. Je hebt een brede infrastructuurbasis, waardoor je problemen end-to-end kan analyseren en niet enkel binnen je eigen domein denkt.
Vereiste Vaardigheden
Je hebt een duidelijke affiniteit met Modern Workplace, endpoints, networking & Microsoftomgevingen
Je kan ownership nemen: plannen, prioriteiten bepalen en impact inschatten
Je werkt graag in een rol waar je naast je specialisatie in endpoints ook breder meedraait binnen infrastructuur
Je denkt analytisch: je zoekt oorzaken, niet alleen snelle oplossingen
Ervaring in productie, logistieke of andere kritieke omgevingen is een plus (bv. industrie, ziekenhuizen, distributie).
Klaar om mee te bouwen aan de IT-fundamenten van een wereldspeler? Solliciteer nu!