Wat zijn jouw verantwoordelijkheden?
Als dossierbeheerder ben je verantwoordelijk voor de administratieve
verwerking en opvolging van schadedossiers voor mensen die arbeidsongeschikt
zijn
conform de voorwaarden vermeld in de verzekeringspolis van de organisatie.
Je wordt de
gesprekspartner
en vertrouwenspersoon van jouw klanten. Hiervoor sta je vooral in contact met de personeelsdienst van je klant.
Je volgt de volledige
polisadministratie
op en doet dit op een
nauwkeurige en efficiënte manier.
Je verwerkt de
aangifte
van schadedossiers volgens de voorwaarden vermeld in de polis. Ook eventuele
verlengingen
en/of
werkhervattingen
worden door jou opgevolgd en verwerkt. Daarnaast
bereken je ook de uit te betalen vergoeding
op basis van de polis en het akkoord van de geneesheer.
Je
beantwoordt
telefonisch of schriftelijk alle
vragen
van klanten/verzekerden en
geeft advies
waar dat kan.
Je werkt in
teamverband
en staat ook in als
back-up voor de dossiers van collega's .
Je
ondersteunt en informeert
de advisor/consultant die de
commerciële contacten
met jouw klant onderhoudt. Je geeft belangrijke signalen, evoluties en opportuniteiten die je hebt ontvangen door.
Wat zijn jouw vaardigheden?
Je hebt een
bachelor opleiding
of beschikt over een gelijkwaardig werkniveau.
Je bent perfect
Nederlandstalig
en beschikt over een
goede kennis van het Frans
(geschreven en gesproken).
Heb je
kennis van verzekeringen of sociale zekerheid ? Super want dit gaat je zeker kunnen helpen in deze functie.
Met je
servicegerichte
insteek weet je je in te leven in de vragen en problemen van de klant.
Je bent
stressbestendig
en je krijgt
energie van een goed gevulde werkdag met veel afwisseling .
Je vindt het leuk om binnen een hecht team
zelfstandig op dossiers
te kunnen
werken .
Je
nauwkeurigheid
en werkstructuur helpen je bij de administratieve dossierafhandeling.
Je legt graag
contact met klanten
en houdt hen op de hoogte van hun dossiers.
Je bent flexibel in die zin dat je open staat voor
nieuwe dingen
en bereid bent om te
switchen tussen taken .
Bij ons zit je goed!
Een boeiende functie bij de meest
innovatieve verzekeringsmakelaar
in België.
Een
enthousiast team
dat je met open armen zal ontvangen en waar je op basis van je talenten zal worden ingezet.
Een dynamische werksfeer met ruimte voor autonomie, initiatief en
groeikansen.
We voorzien een
degelijke opleiding
en een ruime waaier aan bijscholingsmogelijkheden.
We hechten belang aan een goede work-life balans en daarom bieden we
flexibele werktijden
en de gelegenheid tot 60% thuiswerk.
Daarenboven kan je rekenen op een
aantrekkelijk verloningspakket
inclusief extralegale voordelen en een sociaal plan.