en begeleiding van het team schadebeheerders Transport & Leasing. Je bent niet alleen een
coach
en
motivator,
maar ook een strategische denker die processen optimaliseert.
Je biedt een klantgerichte dienstverlenging door ervoor te zorgen dat de verwerking van schadedossiers tijdig, correct, efficiënt en professioneel gebeurt.
Je rol omvat:
Operationele coördinatie
van het team: werkverdeling, prioriteiten stellen, en opvolging van de voortgang in dossiers.
Coaching en ondersteuning
van teamleden: motiveren, begeleiden, feedback geven en ontwikkeling stimuleren.
Kwaliteitsbewaking:
je zorgt ervoor dat de dienstverlening voldoet aan hoge standaarden en dat dossiers correct en proactief worden beheerd.
Klantbeheer:
je fungeert als aanspreekpunt voor een eigen klantenportefeuille en ondersteunt het team bij complexe dossiers.
Samenwerking stimuleren:
je bevordert een open communicatie en samenwerking binnen het team en met andere afdelingen.
Procesoptimalisatie:
je identificeert verbeterkansen en vertaalt strategische doelstellingen naar de dagelijkse praktijk.
Je hebt een
bacheloropleiding
of je kan relevente ervaring voorleggen als leidinggevende.
Je hebt grondige
technische kennis
van schadeafhandeling in
transportverzekeringen:
Fleet, BA en CMR.
Je bent flexibel en
oplossingsgericht
bij veranderende omstandigheden.
Je bent
klantgericht
en je stelt de behoefte van de klant centraal.
Je streeft naar
kwaliteit
en resultaat.
Je bent
ondernemend
en neemt initiatief om processen te verbeteren.
Je bent
teamgericht:
je stimuleert samenwerking en teamcohesie.
Je kan
plannen en organiseren , en bewaakt de voortgang van taken.
Je hebt sterke
coachende vaardigheden .
Je communiceert vlot in het
Nederlands, Frans en Engels .
Je bent handig met
IT-tools
zoals MS Office en interne dossierverwerkingssystemen.
Een boeiende functie bij de meest
innovatieve verzekeringsmakelaar
in België.
Een
enthousiast team
dat je met open armen zal ontvangen en waar je op basis van je talenten zal worden ingezet.
Een dynamische werksfeer met ruimte voor autonomie, initiatief en
groeikansen .
We voorzien een
degelijke opleiding
en een ruime waaier aan bijscholingsmogelijkheden.
We hechten belang aan een goede work-life balans en daarom bieden we
flexibele werktijden
en de gelegenheid tot 50% thuiswerk.
Daarenboven kan je rekenen op een
aantrekkelijk verloningspakket
inclusief extralegale voordelen (waaronder een bedrijfswagen) en een sociaal plan.