Service Planner Machinery

Planificateur Service (h/f/x) | Service Planner (m/v/x)

Vilvoorde

12 ADV-dagen

Notre client est l’importateur officiel et le distributeur de plusieurs marques premium dans le domaine du material handling et des machines lourdes (terrassement, mining, pelles hydrauliques). L’entreprise propose une offre de services complète et intégrée, incluant la vente, la location, la maintenance, les réparations et les pièces détachées. Elle fait partie d’un groupe international actif dans 25 pays.

Onze klant is de officiële invoerder én dealer voor een aantal premium merken in material handling en heavy machinery (grondverzet, mining, graafmachines). Zij bieden een volledig en full service pakket van diensten aan, zoals sales, rental, onderhoud en herstellingen, parts, … Het bedrijf is deel van een internationale groep actief in 25 landen.

What's in it for you?

• Une fonction stimulante et polyvalente au sein d’une organisation de premier plan
• Un package étendu d’avantages extra-légaux
• L’opportunité d’évoluer et de développer vos connaissances et compétences grâce à des formations

• Een uitdagende en veelzijdige functie bij een toonaangevende organisatie
• Uitgebreid pakket aan extralegale voordelen
• De kans om mee te groeien, en via opleidingen jouw kennis en ervaring uit te breiden

Votre mission

En tant que planificateur service, vous êtes responsable de la planification d’une équipe de techniciens de terrain qui interviennent chez les clients pour des opérations de maintenance et de réparation. Vous veillez à ce que les outils et moyens nécessaires soient disponibles afin que les interventions puissent être réalisées correctement et efficacement, et vous en assurez le suivi. Si nécessaire, vous ajustez la planification et intervenez de manière proactive. Vous travaillez en étroite collaboration avec vos collègues et les autres départements afin de garantir un service optimal. Vous utilisez des outils digitaux qui vous soutiennent dans la planification ainsi que dans la communication avec les techniciens et les clients.

Wat ga je doen?

Als service planner sta je in voor de planning van een team van field techniekers, die interventies doen voor zowel onderhoud als herstellingen, ter plaatse bij klanten. Je zorgt ervoor dat de nodige tools voorzien worden zodat werkzaamheden correct en vlot worden uitgevoerd, en volgt deze nadien ook op. Waar nodig stuur je bij, en pas je eventueel de planning aan. Je werkt samen met collega’s en andere afdelingen om de beste service te voorzien. Je maakt gebruik van digitale tools die je ondersteunen in de planning en in de communicatie met techniekers en klanten.

Qui êtes-vous?

• Expérience dans une fonction similaire, avec un focus sur la planification dans un environnement technique
• Affinité technique – vous ne devez pas être expert, mais une expérience dans un environnement de service est essentielle
• Esprit proactif
• Excellentes compétences en communication en français (le néerlandais est un atout)

Wie ben jij?

• Ervaring in een vergelijkbare functie, waarbij focus ligt op planning binnen een technische omgeving
• Technische affiniteit – je hoeft geen expert te zijn maar ervaring in een service omgeving is belangrijk
• Proactieve mindset
• Communicatief sterk in Frans en Nederlands