IT/OT engineer

Verantwoordelijkheden

IT:

• Interface tussen de gebruikers en de IT Service Provider op technisch / informatica vlak.
• Opvolgen van alle tickets aangemaakt door C-Power / THBMS.
• Beheer en installatie van hardware: laptops, servers, smartphones, printers, control room equipment, telefonie, communicatienetwerk, server room
• Actief bijdragen aan het opstellen en onderhouden van correcte en actuele systeemdocumentatie.
• NIS2-ondersteuning / ISMS
• In samenwerking met externe partner en collega’s binnen de ISMS, processen en procedures vastleggen en actualiseren.
• Bijdragen aan de uitwerking en implementatie van NIS2-beveiligingsmaatregelen om een goed beveiligde IT-omgeving te waarborgen.
• Verantwoordelijk voor IT Security: up-to-date houden mailbeveiliging, back-ups, cybersecurity, firmware, antivirus, enz.
• Ondersteuning op vlak van IT aan projecten uitgevoerd binnen het bedrijf (Entropia, Flowsparks, Landis & Gyr, Hitachi, enz.). Complexere incidenten tijdig en adequaat doorgeven aan de externe IT-partner en de opvolging ervan bewaken.
• Verantwoordelijk voor opvolging IT-projecten, intern of uitgevoerd door externe partners (Toreon, eBO)
• Dagelijks beheer van de ERP-pakketten (Offshare, Api Pro, … - gebruikersbeheer, basisconfiguraties, rapportages) en doorvoeren van optimalisaties, waaronder systeemintegraties.

• Applicatiebeheer
• Beheren en onderhouden van SharePoint-sites en -bibliotheken.
• Ondersteunen en onderhouden van het BI-systeem (QLIK) en proactief oplossingen aandragen op basis van de behoeften van collega’s en de organisatie.
• Proactief op zoek gaan naar projecten of verbeteringen binnen de IT- en operationsomgeving.

OT

• Eerste lijn support voor OT netwerk en waar nodig zorgen voor escalatie naar 2de en 3de lijn (eBO). In staat zijn diagnoses te stellen. Opvolging van eBO support
• Beheer OT omgeving: netwerk, VLANs, datakoppelingen, Scada en databank toepassingen, 5G network (incl 5G boxes)
• Beheer communicatie met turbinesystemen:
• Hoofdcontrollers
• UPS systemin
• Pitch system
• Converter
• Lightning protection

• Offshore ondersteuning: sporadisch offshore gaan voor OT-werkzaamheden.
• Netwerkondersteuning
• Uitvoeren van basiscontroles en eenvoudige configuraties op netwerkcomponenten, zoals WiFi en switches.
• IP range beheer, toekennen nieuwe IP adressen.

Functiespecificatie:

Competenties:

Generalist op vlak van IT en OT, van alle markten thuis

• Brede IT kennis: Windows, MS Office, Teams, Sharepoint
• Brede kennis / interesse voor IT en OT toepassingen: PCs, (virtuele) servers, VMWare, netwerken, firewalls, Scada applicaties, management en monitoring systemen (Offshare, ApiPro, Qlik)

• Kennis van netwerkarchitectuur, systemen en beveiligingen, segmentering, routering. Kan problemen identificeren en gebruikers ondersteunen bij problemen op switches, routers, firewalls, access points.
• Affiniteit met een productie- of industriële omgeving. Ervaring hierin is een pluspunt maar geen noodzaak.

Persoonlijke eigenschappen en karakteristieken

• Nauwkeurig, punctueel, aandacht voor een goede documentatie
• Zorg voor borging en traceability van oplossingen, toepassingen
• Teamspeler, luisterend oor,
• Servicegericht zijn voor interne klant (werknemers/collega's)
• In staat om IT topics te vertalen naar dagelijkse technische kwesties en vice versa
• Kritische geest: kan interne en externe voorstellen en vragen challengen en beoordelen (kwaliteit, prijs, efficiëntie)
• Fit om offshore te gaan
• Bereid om bij te leren
• Discretie op alle vlakken
• Relevante ervaring in productieomgeving.