Sales Support Medewerker

· Je staat in voor het verwerken en opvolgen van klantenbestellingen in SAP a.d.h.v.een persoonlijke klantenportefeuille en werkt in die zin mee aan het handhaven en verstevigen van onze leidersplaats op de markt;

· Opvolgen van orderbevestigingen: controle van leverdata, kortingen, betalingstermijnen, leveringscondities en het rittenplan;

· Telefonisch en schriftelijk beantwoorden van vragen van klanten en hen informeren over de producten: prijsaanvragen beantwoorden, vragen naar de beschikbaarheid van producten (stock) en leveringsinformatie;

· Verwerken van retours van klanten, controle van de goederen, opvolgen van retours in SAP en opmaken van creditnota's/ debetnota's.

· Ervaring in een vergelijkbare functie.

· Uitstekende kennis van het Nederlands en Frans en een basiskennis Engels.

· Een basiskennis van SAP.

· Klantgericht, stressbestendig en probleemoplossend zijn kernwoorden die jou perfect omschrijven.

· Communicatief sterk en je gaat nauwkeurig te werk. Je bent pro-actief en ziet werk.