Call Agent

Bij Hyla geloven we sterk dat motivatie en inzet belangrijker zijn dan ervaring. Iedereen kan groeien in zijn of haar job — zeker als je graag bijleert en niet opgeeft bij een eerste “nee”.

Daarom staan wij ook open voor mensen die snel willen leren ongeacht hun achtergrond.

Om ons team te versterken, zijn wij op zoek naar een Call Agent met een positieve mindset en doorzettingsvermogen.

• Je neemt telefonisch contact op met potentiële klanten.
• Je legt op een duidelijke en vriendelijke manier uit wat Hyla te bieden heeft.
• Je registreert reacties en plant vervolgacties in.
• Je gaat veerkrachtig om met afwijzingen en blijft gemotiveerd om elk volgend gesprek opnieuw positief te starten.

• Je belt potentiële klanten op — geen zorgen: je krijgt eerst uitleg en oefent samen met het team.
• Je vertelt op een eenvoudige en vriendelijke manier wat Hyla doet en waarom het interessant is voor de klant.
• Je noteert wat de klant zegt en plant een volgende stap in, met duidelijke ondersteuning.
• Je leert stap voor stap omgaan met “nee” en blijft gemotiveerd om elk gesprek opnieuw positief te starten. Fouten maken mag, bijleren staat centraal.