Parts Coordinator
Functieomschrijving
Je werkt in een dynamisch team dat verantwoordelijk is voor de merken Mercedes, Mercedes Vans en XPENG in onze vestiging in Gent (Zeeschipstraat).
Belangrijkste verantwoordelijkheden Voorraad- en bestellingenbeheer
- Beheren van financiële prestaties van je afdeling en zorgen voor gezonde winstgevendheid.
- Ontwikkelen en implementeren van procedures om de prestaties van je afdeling te verbeteren.
- Beheren van de dagelijkse onderdelenvoorraad en voorraadniveaus.
- Plaatsen van bestellingen bij leveranciers en opvolgen van levertijden.
- Proactief signaleren van onderdelen met lage voorraad en tijdig herbevoorraden.
- Controleren van ontvangen onderdelen op kwantiteit, kwaliteit en correcte levering.
Orderverwerking & administratie
- Ontvangen en verwerken van onderdelenorders via systeem en telefoon.
- Facturatie en verwerking van onderdelenorders in het ERP-systeem.
- Beheren van retourzendingen, creditnota’s en garantieaanvragen.
- Opmaken en bijhouden van juiste documentatie en dossiers volgens interne procedures.
Klantenservice & advies
- Personeelplanning: je zorgt ervoor dat de parts afdeling ten alle tijde vlot blijft draaien.
- Aansturen en coachen van je team waaronder ook het voeren van beoordelingsgesprekken
- Je stuurt het team aan, je weet wie wat wanneer doet en durft mensen erop aan te spreken wanneer het even minder goed loopt.
- Eerste aanspreekpunt voor interne klanten (service advisors, technici) betreffende onderdeleninformatie.
- Proactief ondersteunen van externe klanten met accurate informatie, prijzen en levertijden.
- Opvolgen van speciale aanvragen en last-minute orders.
Coordination & communicatie
- Coördineren van onderdelenleveringen tussen leveranciers, vestigingen en technische teams.
- Periodieke communicatie met aftermarket leveranciers over status van orders en claims.
- Afstemmen met Aftersales-, Service- en Logistieke teams voor optimale workflow.
Analyse & rapportering
- Monitoren van onderdelenprestatie (rotatie-cijfers, stock-turnover, dead stock, etc.).
- Opstellen van rapporten en voorstellen voor procesverbetering.
- Bijdragen aan forecasting en planning samen met management.
Wie ben jij?
- Je bent georganiseerd, nauwkeurig en proactief.
- Je hebt een commerciële én logistieke ingesteldheid.
- Je beschikt over een klantgerichte houding.
- Sterke communicatieve vaardigheden.
- Ervaring binnen een onderdelen-, service- of logistieke functie is een must.
- Je werkt graag in teamverband maar kan zelfstandig prioriteiten beheren.
- Kennis van ERP-systemen is een voordeel.
Aanbod
Wat bieden we?
- Een uitdagende functie binnen een groeiende automotive omgeving.
- Werken met premium en innovatieve automerken.
- Enthousiast en open team.
- Mogelijkheden voor opleiding en doorgroei.
- Marktconforme verloning & extralegale voordelen.