De winkels van Autovak in Kontich en AD-Autoparts in Limburg (met vestigingen in Tessenderlo, Sint-Truiden en Hasselt) zijn dé adressen voor al jouw auto-onderdelen en -toebehoren. De filialen van Autovak en Autoparts zijn verbonden met Autodistribution Belux, een grossiersnetwerk dat auto-onderdelen verdeelt van de meest gerenommeerde fabrikanten en het eigen uitgebreide assortiment van Requal toegankelijk maakt voor vakmensen en particulieren. De groep heeft 13 verkooppunten in heel België en een netwerk van onafhankelijke garagisten met de merknaam AD Garage. De Autodistribution en AD Garage netwerken worden ondersteund door Doyen Auto, opgericht in 1922 en vandaag een belangrijke speler in de distributie van wisselstukken en diensten voor professionals in de autosector. Doyen Auto is bovendien onderdeel van Parts Holding Europe, de belangrijkste onafhankelijke distributeur van wisselstukken voor lichte en zware vrachtwagens in West-Europa. Dankzij de jarenlange ervaring in de automotive sector van Autovak en Autoparts tref je in elk van de aparte afdelingen (mechaniek, carrosserie, verf, Thule auto-accessoires) gespecialiseerde medewerkers aan, echte vakmensen die u met raad en daad bijstaan. Doel van de functie De filiaalleider is eindverantwoordelijk voor de operationele en commerciële resultaten van de vestiging. Hij/zij stuurt het team direct aan, bewaakt de prestaties en zorgt voor een efficiënte, veilige en klantgerichte uitvoering van de dagelijkse werkzaamheden. Verantwoordelijkheden - Leidinggeven en coachen van medewerkers binnen de vestiging. - Bewaken van operationele prestaties en realiseren van vestigingsdoelstellingen. - Opstellen en uitvoeren van het jaarplan, afgestemd op de commerciële en operationele doelstellingen. - Rapporteren aan de Operationeel Manager en bijdragen aan structurele verbeteringen. - Beheren van administratieve processen binnen de vestiging (operationeel, facilitair, HR, debiteuren). - Afhandelen van garantieaanvragen en waarborgen van klanttevredenheid. Hoofdtaken en verantwoordelijkheden 1. Jaarplan en doelstellingen - Stelt jaarlijks een vestigingsjaarplan op met operationele doelstellingen. - Stemmen van doelen af met de Operationeel Manager. - Richt zich op de deelgebieden: vestiging, logistiek, wagenpark, routes, ICT, preventie en veiligheid. 2. Prestatiebewaking en rapportage - Volgt de voortgang van KPI's en bespreekt deze maandelijks met de Operationeel-, Account- en Sales Manager. - Analyseert afwijkingen en stelt verbetervoorstellen op bij ondermaatse prestaties. - Zorgt voor uitvoering en opvolging van verbeteracties. 3. Garantiebeheer - Behandelt garantieaanvragen en bewaakt de afhandelingstermijnen. - Maakt maandelijkse rapportages van het aantal garanties en de garantiewaarde per klant. - Bespreekt resultaten en neemt corrigerende maatregelen waar nodig. 4. Leidinggeven, begeleiden en coachen - Stelt wekelijkse en jaarlijkse planningen op. - Voert tweemaal per jaar formele gesprekken met medewerkers (doelstellings- en beoordelingsgesprekken). - Begeleidt medewerkers bij hun professionele ontwikkeling en zorgt voor een positieve werksfeer. - Werkt nauw samen met de HR-manager voor personeelsbeleid en ontwikkeling. 5. Administratief beheer vestiging - De filiaalleider waarborgt een correcte en actuele administratie op de volgende domeinen: a. Operationeel - Bewaakt logistieke processen en documentatie: routelijsten, werkinstructies. - Controleert dagelijks de journaal- en mutatielijsten, bespreekt uitzonderingen met het magazijnteam en bewaart de documentatie volgens richtlijnen. - Voert jaarlijks een volledige inventarisatie uit van het magazijn. b. Facilitair - Beheert het schoonmaakplan, sleutelplan, vluchtplan, alarm opvolgingslijst, onderhoudsplan (EHBO en blusmiddelen) en controlelijsten voor orde en netheid. c. HR - Zorgt voor een actuele personeelsplanning in samenwerking met de Operationeel Manager. - Waarborgt naleving van HR-beleid en procedures opgesteld door de HR-manager. d. Debiteuren - Voert lokaal het debiteurenbeheer uit conform beleid van de Financial Manager. - Controleert dagelijkse marge- en verkooprapportages op afwijkingen en onderneemt actie. - Organiseert dagelijkse kasafsluiting en bewaart kasrapporten volgens procedure. - Volgt openstaande betalingen op en onderhoudt contact met klanten bij afwijkingen. Rapportagelijnen - Rapporteert aan: Operationeel Manager, General Manager - Werkt samen met: Accountmanager, Sales Manager, HR-manager, Financial Manager Geïnteresseerd? Stuur dan uw cv naar