Kontich | Aanspreekpunt internationale klanten | NL + FR + EN | Stressbestendig, klantgericht, nauwkeurig
Over de organisatie
Onze klant is een hecht bedrijf met een sterke KMO-mentaliteit en meer dan 40 jaar ervaring in de groothandel van seizoensdecoratie. Vanuit Kontich bedienen zij een prestigieus B2B-cliënteel op internationaal niveau. Kwaliteit, service en eigen ontworpen collecties staan centraal. Vandaag zijn zij op zoek naar een nieuwe collega om het customer service binnendienst team te versterken op lange termijn.
Jouw nieuwe functie
Als Customer Service Medewerker ben je samen met je collega's het eerste aanspreekpunt voor internationale klanten en volg je dossiers op van A tot Z.
Je taken bestaan o.a. uit:
Beheer van een internationale klantenportefeuille
Telefonisch en schriftelijk klantencontact
Offertes opstellen en orderverwerking a-z
Facturatie en opvolging van betalingen
Samenwerking met logistiek (leveringen, exportdocumenten)
Klachtenbehandeling en aftersales
Ontvangst van klanten in de showroom
Sporadische deelname aan internationale beurzen
Jouw profiel
Je hebt een eerste relevante ervaring in customer service of binnendienst
Je spreekt en schrijft vlot Nederlands, Frans en Engels
Russisch is een grote troef!
Je werkt nauwkeurig, klantgericht en bent stressbestendig
Je kan vlot overweg met MS Office; ERP-ervaring (Navision/Business Central) is een plus
Je bent een teamplayer met zin voor initiatief
Affiniteit met decoratie en kerst is mooi meegenomen
De arbeidsvoorwaarden
Een afwisselende fulltime functie in een internationaal bedrijf
Marktconform loon (€2.500 - €4.000 bruto) + maaltijdcheques
Extra voordelen bij vast contract (o.a. hospitalisatieverzekering, ecocheques)
Flexibel uurrooster met seizoensgebonden pieken
Gemiddeld 25-30 verlofdagen per jaar
Hecht team, aangename werksfeer en een uniek product
Solliciteer direct op deze vacature
Heb je interesse in deze nieuwe uitdaging als customer service bij onze klant in Kontich? Solliciteer dan online of neemt contact op met Hanna Hens van HAYS Antwerpen!
Facturering, Betalingen, Russisch, Klachtenmanagement, Nederlands, Business Central, Decoratie, Frans, Samenwerken, Microsoft Navision, OPA, Showroom, Stressbestendigheid, Engelse taal, Klantendienst, Frans, MS Office Suite, Klantencontact, Logistieke sector, After sales, Nederlands