Client Advisor Contrôle Médical

En tant que Client Advisor MCM (contrôle médical), vous avez deux grandes responsabilités. Sur le plan administratif, vous êtes responsable de la facturation et du contracting des clients affiliés au MCM, ainsi que des médecins contrôleurs avec lesquels nous collaborons. Cette fonction comporte également un volet commercial. Grâce à un suivi étroit de votre portefeuille clients, vous veillez à garantir la satisfaction de ceux-ci et à leur offrir un service de qualité. Vous effectuez également des visites auprès des clients qui vous sont attribués.

Ce défi correspond-il à ton talent ?

Que ferez-vous?

• Facturation mensuelle des médecins contrôleurs et des contrôles effectués.
• Suivi du volet contracting : création des contrats pour les nouveaux clients, concertation avec les équipes commerciales, élaboration d'offres et soutien dans la préparation de grands appels d'offres.
• Traitement des listes d'erreurs.
• Élaboration de reportings pour nos clients.
• Soutien à la première ligne pour les questions relatives à la facturation, au contracting ou à la collaboration avec les médecins du travail.
• Réalisation de diverses tâches ad hoc, notamment en fonction des évolutions législatives pertinentes.
• Gestion et suivi des clients qui vous sont attribués : traitement des plaintes, organisation et réalisation de visites clients (sur site et virtuelles), gestion des demandes et mise à disposition des reportings nécessaires.
• Contact professionnel avec les clients, tant par e-mail que par téléphone.

Votre profil?

• Vous disposez de plusieurs années d'expérience dans une fonction où le contact professionnel avec les clients et leur suivi occupent une place centrale.
• Vous communiquez aisément en néerlandais et en français (environ 60% de nos clients sont francophones).
• Vous êtes capable de jongler efficacement entre différentes priorités, étant donné la diversité et parfois l'imprévisibilité de vos tâches.
• Vous êtes organisé(e) et doté(e) d'un réel sens commercial.
• Vous portez un intérêt marqué pour tout ce qui touche à la santé et à l'absentéisme. Une connaissance de la législation relative aux contrôles médicaux constitue un atout.
• Vous collaborez de manière fluide et constructive avec l'autre Client Advisor MCM de votre équipe ainsi qu'avec vos collègues de la première ligne.

À propos de ce poste

Région

Gand

Régime de travail

Plein-temps

Type de contrat

Durée indéterminée

Forme de travail

Travail hybride

Pourquoi choisir Securex ?

Chez Securex, chaque employé contribue à la réussite de nos clients. C'est pourquoi notre mission est de permettre à nos collaborateurs de briller dans leur travail Cela commence par un bon processus d'intégration. Tout au long de votre carrière, vous êtes également le moteur de votre développement personnel grâce à de nombreuses possibilités de formation, à la mobilité interne et à votre implication dans toutes sortes de projets.

Nous vous offrons un salaire attrayant et de nombreux avantages extra-légaux tels que des chèques-repas, une assurance hospitalisation, une assurance de groupe et une assurance invalidité, ainsi que des réductions intéressantes. Les employés qui ne disposent pas d'une voiture de société ont la possibilité de louer une voiture à un tarif avantageux. Vous pouvez compter sur un minimum de 27 jours de vacances pour une semaine de 38,5 heures, plus 4 jours de congés extra-légaux et 4 jours de congés selon l'ancienneté.

Avec notre vision \"New Way of Working\", nous nous positionnons comme un employeur flexible offrant un environnement de travail dynamique. Si votre fonction le permet, vous pouvez combiner le travail au bureau et le travail à domicile.

Tous nos employés partagent une passion pour nos clients, construisent des relations positives, font preuve d'ownership et sont ouverts à travailler avec la digitalisation. Nous nous engageons dans la responsabilité sociétale des entreprises. Choisir Securex, c'est donc choisir un employeur, une entreprise et un partenaire durable.