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Réceptionniste automobile


Description de fonction Au sein de la réception après-vente, vous êtes responsable du suivi des dossiers de l’atelier mécanique. Vous participez activement, par chacune de vos activités, à la satisfaction de notre clientèle au niveau de l’après-vente. Dans ce contexte, notamment : - Vous vous assurez que toutes les demandes du client sont prises en considération et correctement satisfaites ; - Vous suivez le planning des rendez-vous et assurez l’accueil physique et téléphonique du client avec sympathie ; - Vous élaborez les devis de réparation en suivant les prescriptions du constructeur, vous ouvrez et clôturez les ordres de réparation ; - Vous expliquez les démarches à accomplir et organisez la mobilité de notre clientèle ; - Vous contrôlez et confirmez les commandes de pièces, vous assurez également la vente d’accessoires d’origine ; - Vous êtes en charge de l’établissement et du suivi de la facturation (rédaction, envoi). Profil - Vous êtes résolument orienté vers la clientèle ; - Vous êtes chaleureux, dynamique, motivé et ponctuel ; - Vous maîtrisez les applications informatiques sous environnement Windows ; - Vous possédez une connaissance théorique élémentaire de la technique automobile ; - Vous êtes précis, rigoureux, ordonné et méthodique ; - Vous appréciez le travail en équipe ; - Vous avez le sens des responsabilités. Offre - Un contrat intérimaire en vue d'engagement CDI - Un horaire temps plein - Un poste varié et enrichissant - Un salaire en adéquation avec votre expérience

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