Internal Sales & Front Desk Officer

het kloppend hart van onze organisatie

Als Internal Sales & Front Desk Officer ben jij het eerste aanspreekpunt voor klanten, leveranciers en chauffeurs. Je combineert moeiteloos klantgerichtheid met commerciële opvolging en zorgt ervoor dat onze interne communicatie én klanttevredenheid op punt staan.

Je staat in voor een warm onthaal – zowel telefonisch, via mail als aan de balie – en weet snel en efficiënt te schakelen tussen vragen, bestellingen en leveringsinformatie. Dankzij jouw nauwkeurige opvolging van offertes en orders voelen klanten zich gehoord, geholpen en begrepen.

• Je behandelt inkomende telefoons en mails van klanten met de glimlach.
• Je verwerkt bestellingen en volgt deze nauwgezet op, van input tot levering.
• Je informeert klanten correct over levertijden en producten.
• Je werkt nauw samen met collega's van de binnen- en buitendienst om dossiers vlot af te handelen.
• Je bent het aanspreekpunt voor onze chauffeurs en checkt of alle leveringen correct verlopen zijn.
• Je werkt klantgericht, probleemoplossend en altijd met oog voor detail.
• Je staat in voor de verzekeringen van het wagenpark.

• Je hebt een eerste ervaring in een gelijkaardige functie (internal sales, customer service, front desk, etc.).
• Je bent vlot in de omgang, communicatief sterk en commercieel ingesteld.
• Je houdt van structuur, denkt in oplossingen en behoudt ook in drukke momenten het overzicht.
• Je spreekt vloeiend Nederlands en kan je uit de slag trekken in het Frans en Engels.
• Je werkt vlot met digitale systemen en leert snel bij.
• Je bent bereid om max 2 zaterdagvoormiddagen per maand permanentie te voorzien (8u30 – 12u30) – keuze tussen recuperatie of extra verloning.