Dossierbeheerder verzekeringen (geen backoffice)

· Je zorgt voor correcte opmaak van offertes en contracten en volgt deze verder op in samenspraak met zowel klant als je collega's.

· Je maakt contracten op, levert bijvoegsel af, je verwerkt opzeggingen, schorsingen en vernietigingen van contracten.

· Je levert voorlopige dekkingen af, stelt teruggavenkwitanties op en betaalt verschuldigde bedragen uit.

· Je voert alle administratieve taken nauwkeurig uit en verzekert zo de continu teit van de dienstverlening.

· Je bent ook het eerste aanspreekpunt en vertrouwenspersoon voor onze klanten, waarbij je zorgt voor een juiste interpretatie van hun aanvraag.

· Je stelt gepaste oplossingen voor volgens de noden van de klant, je neemt in een redelijke tijd initiatieven en beslissingen voor de klant om een exacte, snelle en efficiënte behandeling van de dossiers te verzekeren.

· Je helpt de klanten om hun verzekeringsportefeuille in kaart te brengen op een overzichtelijke manier en je stelt verzekeringen voor die voor hem nuttig zijn gelet op zijn persoonlijke situatie.

· Je behandelt briefwisseling en verzorgt de administratie. Je zorgt hierbij steeds voor een professionele en heldere communicatie met de klanten en geeft hen raad bij de verdere opvolging van hun vragen.

· Je bezit een bachelordiploma, liefst in verzekeringen, en/of een relevante ervaring in een gelijkaardige functie.

· Ervaring in productiebeheer KMO+BOAR is een groot pluspunt.

· Een goede kennis van het Frans en de bereidheid om dit bij te schaven is belangrijk.

· Je bent communicatief en steeds klantgericht.

· Je bent oplossingsgericht, bezit een goede dosis gezond verstand en probeert steeds mee te denken met de klant.

· Je kunt zelfstandig werken en best wat stress verdragen.

· Je bent een echte teamspeler: als het nodig is, schuif je het eigen werk opzij en pas je je aan om de dienstverlening van het team aan onze klanten te blijven verzekeren.

· Je bent bereid om permanent bij te leren en staat open voor vernieuwing.