Doorheen de geschiedenis zijn wij uitgegroeid tot een rendabale retailbank met 47 agentschappen en 400 personeelsleden. Jaarlijks openen wij nieuwe kantoren en verdere uitbreiding blijft ook onze strategie voor de toekomst.
Onze klanten zijn particulieren, zelfstandige ondernemers en KMO’s. Wij onderscheiden ons in het Belgische bankenlandschap door enerzijds dicht bij onze cliënten te staan en steeds het persoonlijk contact na te streven. Functieomschrijving Om de continuïteit en kwaliteit van onze IT-dienstverlening verder te versterken, zoekt Europabank gemotiveerde IT-supportmedewerkers voor first line support.
Je fungeert als eerste aanspreekpunt collega's en klanten, en staat in voor de dagelijkse operationele IT-ondersteuning.
eerstelijnsondersteuning en afhandeling van IT-tickets via helpdesk, e-mail en telefoon
ondersteuning bij werkplekproblemen (hardware, printers, randapparatuur) alsook softwareproblemen (Microsoft 365)
afhandeling van aanvragen voor nieuwe apparatuur of accessoires en het up-to-date houden van de inventaris van toestellen en serienummers
opleiding: graduaat of bachelor informatica of gelijkwaardig door ervaring
tweetalig Nederlands-Frans, vlot mondeling én schriftelijk
je kan zowel zelfstandig als in teamverband functioneren
ervaring in IT support of servicedesk is een pluspunt, maar geen vereiste
een gevarieerde en stabiele functie op onze hoofdzetel in Gent, een voltijds (36u) contract van onbepaalde duur
een uitgebreide basisopleiding en on-the-job training