Administratief customer success medewerker vanuit ka...

POSGARD ondersteunt klanten bij het nog efficiënter runnen van de horecazaak of food shop. De food markten zijn in volle beweging. Nu zoeken wij nieuwe collega's voor ons tof team in sterke groei. De afdeling Customer success ondersteunt de klanten bij alle klantgerichte aspecten van de eenvoudig te gebruiken oplossingen.

POSGARD is een groeiend tech bedrijf dat duizenden restaurants & food shops ondersteunt bij het nog efficiënter runnen van hun bedrijf met de POSGARD horeca, afhalen & delivery technologie:

• Eenvoudig te bedienen kassa systeem en handheld modules
• Gebruiksvriendelijke verkoop tools zoals website, webshop, tafelreservatie & klantenkaart modules voor de klanten
• Gemakkelijk beheren van de zaak, producten, personeel en omzetcijfers

Als Administratief customer success medewerker - part-time of full-time - ben je verantwoordelijk voor het pro-actief opvolgen van de klanten van POSGARD vanuit het kantoor.

Tot de taken behoren o.a. het opvolgen van openstaande administratie, vragen van klanten opvolgen, leads en planning opvolgen en de afspraken van de verkopers inplannen.

Je weet dat niet alleen e-mail maar ook op het juiste moment de telefoon effectief is om je doel te bereiken.

Voor profielen met de juiste ervaring is de opportuniteit aanwezig om door te groeien naar operatons manager of controller.

Je hebt eerdere administratieve en/of commerciële ervaring, en je ziet ook dat de wereld naar slimme software oplossingen in combinatie met eenvoudig te gebruiken hardware gaat? Wij bieden je de opleiding en winning team om dit te bereiken!

Handig gebruik maken van de software tools om zo veel mogelijk te automatiseren is een must, daarnaast kijkt het team uit naar de persoonlijke en analytische aanpak van de nieuwe customer success collega.

• Je hebt minimaal middelbaar onderwijs werk- en denkniveau,
• Je werkt precies en wilt graag fouten voorkomen, je bent een doorzetter en helpt graag andere mensen,
• Je belt graag en weet snel de juiste e-mail te schrijven, beschikt over uitstekende communicatieve vaardigheden,
• Je hebt een goede beheersing van de Nederlandse, Engelse en Franse taal in woord en geschrift,
• Je vindt het leuk om met mensen in contact te zijn, en weet dat iedereen anders reageert en dit gebruikt om die openstaande administratie of leads efficiënt en snel op te volgen,
• Je werkt graag constructief samen met het team op een professionele en collegiale manier, en liefst waardeer je de afwisseling van hard werken met de nodige humor
• Je hebt een passie voor nieuwe trends, food & drinks of denkt deze te kunnen ontwikkelen