Callagent/klantenadviseur Van Gansen Noorderlaan

Bij ons maken de medewerkers het verschil!

Als callagent/klantenadviseur bij Van Gansen ben jij de stem van het bedrijf, dankzij jou krijgt elke klant een vlotte en aangename service-ervaring.

• Je bent verantwoordelijk voor het beantwoorden van de telefonische oproepen.
• Je verwerkt de binnenkomende mails en websiteberichten.
• Je bent het eerste aanspreekpunt in de dienst naverkoop en adviseer en begeleid de klanten.
• Je bespreekt hun vragen of situaties.
• Je bepaalt de acties om tot juiste oplossingen te komen en stelt werkorders op.
• Je plant afspraken in voor klanten.
• Je beslist welke collega of dienst de klant verder kan helpen en maakt hiervoor de nodige afspraken.
• Telefonisch heb je de capaciteit om steeds met de glimlach elke oproep aan te nemen en af te sluiten.

• Klantgericht en resultaatgericht ingesteld.
• Nauwkeurig en kan goed plannen.
• Ge nteresseerd in automobielsector.
• Vertrouwd met MS Office pakketten.
• Woonachtig in de regio.