Hospitality Coordinator @ Waterloo

Nous cherchons une personne dynamique et polyvalente pour rejoindre notre équipe et contribuer à offrir une expérience exceptionnelle à nos membres tout en garantissant le bon fonctionnement de nos studios

En tant qu'Hospitality Coordinator, vous assurez un rôle d'accueil dans les studios avec la gestion de votre équipe de staff. Vous avez une grande autonomie et travaillez en collaboration avec le bureau et vos collègues des autres studios.

Vous jouerez un rôle clé dans la gestion quotidienne, avec des responsabilités variées incluant :

En tant qu'Hospitality staff :

• Accueillir chaleureusement nos membres (en studio, par téléphone et mail)

• Fournir des conseils personnalisés sur les différents cours et abonnements, et assurer la gestion des ventes

• Gérer les ouvertures et fermetures du studio

• Préparer les salles (installation et nettoyage des tapis de yoga, rangement du matériel)

• Maintenir les espaces communs impeccables (lounges, vestiaires, cuisine)

En tant qu'Hospitality Coordinator :

• Gestion d'équipe : création des plannings, suivi des changements, gestion des absences, formation des nouveaux employés, suivi de leur travail

• Tenue générale du studio : suivi de la maintenance, des stocks, de la propreté

• Relation clientèle : répondre aux mails des membres, former l'équipe, être le relais entre le bureau et les membres

• Création d'animations : workshops, évènements ponctuels

• Administratif : rassembler et encoder les factures

Type de contrat :

• CDD évolutif : 3 mois, renouvelable à 6 mois, puis 9 mois

• Temps de travail : contrat de 22h, selon les besoins et disponibilités

• Horaires en shifts (matin et/ou soirée) en fonction des horaires de cours et le week-end

Avantages :

• Abonnement illimité à la Yoga Room offert pendant toute la durée du contrat

• Une équipe soudée pour vous soutenir dans votre rôle