Floor Team Coordinator

Offre d'emploi – Floor Team Coordinator

Bruxelles
Temps plein
CDI / CDD

À propos de nous

Le Musée des illusions est une expérience immersive unique qui accueille chaque année des milliers de visiteurs à la recherche de fun, de découvertes et d'expériences surprenantes.
Nous recherchons un(e) Floor Team Coordinator dynamique, organisé(e) et orienté(e) client pour encadrer et inspirer notre équipe terrain.

Votre mission

En tant que Floor Team Coordinator, vous êtes le/la chef(fe) d'orchestre des opérations quotidiennes sur le terrain.

Responsabilités principales

• Superviser et coordonner l'équipe d'accueil et d'animation
• Garantir une expérience visiteur exceptionnelle
• Gérer les plannings et la répartition des postes
• Former, motiver et accompagner les collaborateurs
• Assurer le respect des procédures internes
• Gérer les situations imprévues avec calme et professionnalisme
• Suivre les indicateurs de performance (ventes boutique, avis clients, etc.)
• Être le relais direct entre la direction et l'équipe terrain

Profil recherché

• Expérience en coordination d'équipe (retail, horeca, événementiel ou loisirs)
• Leadership naturel et excellente communication
• Sens aigu du service client
• Organisé(e), proactif(ve) et orienté(e) solutions
• Capacité à travailler les week-ends et jours fériés
• Bilingue FR/NL (anglais est un atout)

Nous offrons

• Un environnement de travail dynamique et fun
• Une équipe et motivée
• Des responsabilités réelles et un impact direct
• Une opportunité d'évolution
• Package salarial attractif selon expérience

Type d'emploi : Temps plein, Temps partiel, CDI, CDD

Rémunération : à partir de 2 500,00€ par mois

Avantages :

• Chèques repas
• Éco-chèques

Lieu du poste : En présentiel