Responsable du service clientèle Total Energies

Attention : vous devez résider en Belgique pour pouvoir prétendre à ce poste.

Êtes-vous prêt à donner le ton en tant que leader dans le domaine de l'expérience client et du développement d'équipe ? Chez Teleperformance Belgique, nous recherchons un Team Leader inspirant qui tire son énergie du coaching des personnes et de l'amélioration des processus. Vous aurez l'occasion de développer votre équipe, de créer un environnement de travail positif et de faire vraiment la différence pour nos clients.

Quelles seront vos missions ?

Vous coachez et motivez votre équipe au quotidien.

Vous créez une atmosphère de travail engageante dans laquelle les employés se sentent appréciés.

Vous définissez des objectifs clairs, assurez le suivi et donnez du feedback.

Vous gérez les processus administratifs dans TOPS (heures, congés, renouvellements de contrats).

Vous pilotez les performances et travaillez activement à l'amélioration des processus.

Vous contribuez au succès de la philosophie de TP : « Des employés heureux = des clients heureux ».

Que vous offrons-nous ?

Un salaire attractif, en fonction de votre expérience.

Un téléphone portable et un ordinateur portable de fonction.

Le remboursement de vos frais de déplacement domicile-travail.

Des réductions sur des marques de premier plan.

Des options de travail flexibles.

Des opportunités d'évolution : formations internes et évolution au sein d'une organisation internationale.

Une équipe chaleureuse qui met l'accent sur la coopération et le développement.

Que recherchons-nous chez vous ?

Une expérience en tant que responsable dans le domaine du service à la clientèle, du coaching ou des opérations.

Un état d'esprit motivant et entrepreneurial.

Un sens commercial et une expérience dans la vente.

De solides compétences en communication.

Une orientation vers les résultats et le sens du contact humain.

Vous parlez couramment le néerlandais (une bonne connaissance de l'anglais est nécessaire pour les réunions avec les clients).

Pourquoi choisir TP ?

Chez TP, vous avez un réel impact en tant que chef d'équipe. Vous travaillez avec des collègues dans une culture d'innovation, de croissance et de reconnaissance. Et vous le ressentez chaque jour.

Prêt à mener votre équipe vers le sommet ? Postulez dès aujourd'hui et donnez un coup de pouce à votre carrière chez Teleperformance