Regio Leuven | Voltijds Over mijn klant Mijn klant is een gespecialiseerd en nationaal actief makelaarskantoor met focus op levensverzekeringen en financiële bescherming voor ondernemers, vrije beroepen en medische professionals. Het kantoor combineert niche-expertise met een jonge, dynamische en sterk gedigitaliseerde werking. Door verdere groei en strategische focus op Life Insurance, wenst mijn klant het team te versterken met een meewerkend coördinator voor de binnendienst. Functieomschrijving Als Coördinerend Inside Sales ben je de spilfiguur binnen de administratie en calculatiedienst. Je combineert operationeel werk met teamcoördinatie en procesoptimalisatie. Je bent geen manager op afstand, maar een hands-on leider die meewerkt in de dossiers en tegelijk het overzicht bewaart. Coördinatie en structuur Dagelijkse opvolging Taken aanmaken en verdelen binnen het team Bewaken van deadlines en pipeline-overzicht Optimaliseren van bestaande werkprocessen Ondersteunen van verdere digitalisering Signaleren van knelpunten en rapporteren aan de zaakvoerder Operationeel meewerken Administratieve verwerking van levensverzekeringen Opvolging van polissen en contractwijzigingen Contact met verzekeringsmaatschappijen Proactief klantencontact Ondersteuning bij calculaties Dossiers opvolgen van A tot Z Teambegeleiding Onboarding van nieuwe medewerkers Opleiden en coachen van junior profielen Opvolgen van leercurves Stimuleren van taakgerichtheid en efficiëntie Zorgen voor een constructieve samenwerking tussen sales en administratie Profiel Ervaring en kennis Bachelor of Master diploma Minstens 5 tot 10 jaar ervaring in verzekeringen Ervaring met levensverzekeringen is noodzakelijk Ervaring binnen een makelaarskantoor is een sterke troef Inzicht in administratieve en operationele processen Goede kennis van het Frans (begrijpen en durven spreken) Competenties Sterk taakgericht en gestructureerd Empathisch en mensgericht Hands-on mentaliteit Procesmatig en analytisch sterk Leiderschap via voorbeeldgedrag Respect voor bestaande structuren met focus op optimalisatie Aanbod Sleutelfunctie binnen een groeiend nichekantoor Directe impact op werking en verdere uitbouw Autonomie en vertrouwen Jong en ambitieus team Voltijdse tewerkstelling (37,5 uur per week) Full package Groepsverzekering Hospitalisatieverzekering Maaltijdcheques Bedrijfswagen