Operations Manager Business Intelligence
Solliciteren
Plaats
Brussel1000
Brussel
België
Contract
Vooltijds, Onbepaalde duurDatum gepubliceerd
2026-02-12Online to:
2026-04-13EUR 20.00 HOUR
Operations Manager Business Intelligence
- FEDERALE Assurance-Verzekering
- Brussel
- 1 dag geleden
Votre mission
Rattaché(e) au responsable du Business Intelligence Competency Center (BICC), vous êtes le/la garant(e) de la performance, disponibilité et évolutivité de notre plateforme BI/DW, principalement basée sur SAS en environnement Cloud Azure. Vous assurez le bon fonctionnement opérationnel, le respect des SLA et la qualité du delivery, tout en supervisant les partenaires externes et les équipes internes.
Vos responsabilités :
Piloter les activités Run de la plateforme BI/DW : gestion des incidents, analyse des root causes, suivi des demandes de service, releases, monitoring et plan de production.
Agir comme point de contact principal pour les problématiques techniques et applicatives BI/DW. Proposer des solutions et des pistes d'amélioration.
Mettre en place un framework de monitoring pour sécuriser les opérations et réduire les risques.
Planifier et coordonner la maintenance, le patching, les releases et l'optimisation de la plateforme.
Participer aux projets d'upgrade et de migration des plateformes BI/DW.
Optimiser les processus d'administration SAS pour les environnements de développement et de test.
Collaborer avec les équipes Infrastructure, Opérations et Sécurité pour garantir la cohérence des solutions BI/DW.
Contribuer à l'amélioration continue, la documentation et la mise en conformité avec les standards techniques et applicatifs.
Gérer les contrats de services, SLA/KPI et reporting, en alignement avec les besoins business.
Profil recherché
Master en Informatique ou équivalent.
Minimum 5 ans d'expérience dans la gestion et l'administration de plateformes BI/DW, dont 3 ans sur SAS 9.x et Viya 3.5, avec idéalement une certification SAS Certified Platform Administrator for SAS 9.
Expérience dans un environnement Cloud, de préférence Azure.
Bonne connaissance des processus ITIL ; certifications ITIL appréciées.
Expertise dans la performance, disponibilité, sécurité et intégrité des plateformes BI/DW.
Expérience en gestion de fournisseurs, suivi de SLA/KPI et relations contractuelles.
Esprit solution-oriented, structuré(e), rigoureux(se), proactif(ve) et capable de naviguer dans un environnement complexe.
Autonomie, esprit collaboratif, sens de l'initiative et capacité à travailler en équipe.
Flexible, persévérant(e) et résistant(e) au stress.
Expérience avec ServiceNow et/ou DevOps est un plus.
Langues : français ou néerlandais, anglais professionnel.
Ce que nous offrons
Un rôle stratégique pour développer vos compétences dans un environnement BI, Data Warehouse et Cloud Azure innovan
Rejoindre un groupe 100 % belge, indépendant, coopératif et mutualiste, à taille humaine.
Une culture d'entreprise positive et collégiale, avec un management accessible et engagé.
Télétravail flexible jusqu'à 3 jours par semaine, horaires flexibles et minimum 31 jours de congé.
Localisation centrale à Bruxelles, proche de la Grand-Place et de la gare centrale.
Avantages extralégaux attractifs : chèques-repas, éco-chèques, plan cafétéria, assurance groupe et hospitalisation, indemnité de télétravail, réductions sur nos produits d'assurance.
Possibilité d'une voiture de société selon expérience.
Opportunités de formation continue et mobilité interne pour évoluer au sein du groupe.
Uw rol
Als Business Intelligence / Data Warehouse Operations Manager rapporteert u aan de verantwoordelijke van het Business Intelligence Competency Center (BICC). U bent verantwoordelijk voor de performance, beschikbaarheid en schaalbaarheid van ons BI/DW-platform, voornamelijk gebaseerd op SAS in een Azure Cloud-omgeving. U verzekert een correcte operationele werking, het naleven van SLA's en de kwaliteit van de delivery, terwijl u zowel externe partners als interne teams aanstuurt.
Belangrijkste verantwoordelijkheden:
Coördineren van de Run-activiteiten van het BI/DW-platform: incidentbeheer, root cause-analyse, opvolging van service requests, releases, monitoring en productieplanning.
Fungeren als hoofdcontactpunt voor technische en applicatieve vraagstukken binnen BI/DW. Oplossingen en verbeterpunten voorstellen.
Implementeren van een monitoring-framework om de operationele activiteiten te beveiligen en risico's te minimaliseren.
Plannen en coördineren van onderhoud, patching, releases en optimalisatie van het BI/DW-platform.
Actief deelnemen aan upgrade- en migratieprojecten van de BI/DW-platformen.
Optimaliseren van SAS-administratieprocessen voor ontwikkel- en testomgevingen.
Samenwerken met Infrastructure, Operations en Security-teams om de coherentie van BI/DW-oplossingen te waarborgen.
Bijdragen aan continuous improvement, documentatie en naleving van technische en applicatiestandaarden.
Beheren van servicecontracten, SLA/KPI's en reporting, afgestemd op de bedrijfsbehoeften.
Gewenst profiel
Master in Informatica of gelijkwaardig.
Minimaal 5 jaar ervaring in het beheer en de administratie van BI/DW-platformen, waarvan 3 jaar ervaring met SAS 9.x en Viya 3.5, bij voorkeur met SAS Certified Platform Administrator for SAS 9 certificering.
Ervaring met Cloud-omgevingen, bij voorkeur Azure.
Goede kennis van ITIL-processen; ITIL-certificaten zijn een pluspunt.
Expertise in performance, beschikbaarheid, beveiliging en integriteit van BI/DW-platformen.
Ervaring in vendor management, SLA/KPI-opvolging en contractbeheer.
Solution-oriented, gestructureerd, nauwkeurig, proactief en in staat om te werken in complexe omgevingen.
Zelfstandig, teamgericht, initiatiefrijk en flexibel.
Stressbestendig en doorzettingsvermogen.
Ervaring met ServiceNow en/of DevOps is een pluspunt.
Talen: Nederlands of Frans, professioneel Engels.
Wat wij aanbieden
Een strategische rol waarin u uw vaardigheden ontwikkelt in een innovatieve BI, Data Warehouse en Cloud Azure-omgeving.
Een 100% Belgische, onafhankelijke, coöperatieve en mutualistische groep, op menselijke schaal.
Een positieve en collegiale bedrijfscultuur, met een toegankelijk en betrokken management.
Flexibel telewerk tot 3 dagen per week, flexibele werkuren en minimaal 31 verlofdagen per jaar.
Centrale locatie in Brussel, nabij de Grote Markt en het Centraal Station.
Aantrekkelijke extralegale voordelen: maaltijdcheques, ecocheques, cafetariaplan, groeps- en hospitalisatieverzekering, telewerkvergoeding, kortingen op onze verzekeringsproducten.
Mogelijkheid tot een bedrijfswagen, afhankelijk van ervaring.
Opleidingsmogelijkheden en interne mobiliteit om door te groeien binnen de groep.
Seniority level
Associate
Employment type
Full-time
Job function
Information Technology
Industries
Insurance
Rattaché(e) au responsable du Business Intelligence Competency Center (BICC), vous êtes le/la garant(e) de la performance, disponibilité et évolutivité de notre plateforme BI/DW, principalement basée sur SAS en environnement Cloud Azure. Vous assurez le bon fonctionnement opérationnel, le respect des SLA et la qualité du delivery, tout en supervisant les partenaires externes et les équipes internes.
Vos responsabilités :
Piloter les activités Run de la plateforme BI/DW : gestion des incidents, analyse des root causes, suivi des demandes de service, releases, monitoring et plan de production.
Agir comme point de contact principal pour les problématiques techniques et applicatives BI/DW. Proposer des solutions et des pistes d'amélioration.
Mettre en place un framework de monitoring pour sécuriser les opérations et réduire les risques.
Planifier et coordonner la maintenance, le patching, les releases et l'optimisation de la plateforme.
Participer aux projets d'upgrade et de migration des plateformes BI/DW.
Optimiser les processus d'administration SAS pour les environnements de développement et de test.
Collaborer avec les équipes Infrastructure, Opérations et Sécurité pour garantir la cohérence des solutions BI/DW.
Contribuer à l'amélioration continue, la documentation et la mise en conformité avec les standards techniques et applicatifs.
Gérer les contrats de services, SLA/KPI et reporting, en alignement avec les besoins business.
Profil recherché
Master en Informatique ou équivalent.
Minimum 5 ans d'expérience dans la gestion et l'administration de plateformes BI/DW, dont 3 ans sur SAS 9.x et Viya 3.5, avec idéalement une certification SAS Certified Platform Administrator for SAS 9.
Expérience dans un environnement Cloud, de préférence Azure.
Bonne connaissance des processus ITIL ; certifications ITIL appréciées.
Expertise dans la performance, disponibilité, sécurité et intégrité des plateformes BI/DW.
Expérience en gestion de fournisseurs, suivi de SLA/KPI et relations contractuelles.
Esprit solution-oriented, structuré(e), rigoureux(se), proactif(ve) et capable de naviguer dans un environnement complexe.
Autonomie, esprit collaboratif, sens de l'initiative et capacité à travailler en équipe.
Flexible, persévérant(e) et résistant(e) au stress.
Expérience avec ServiceNow et/ou DevOps est un plus.
Langues : français ou néerlandais, anglais professionnel.
Ce que nous offrons
Un rôle stratégique pour développer vos compétences dans un environnement BI, Data Warehouse et Cloud Azure innovan
Rejoindre un groupe 100 % belge, indépendant, coopératif et mutualiste, à taille humaine.
Une culture d'entreprise positive et collégiale, avec un management accessible et engagé.
Télétravail flexible jusqu'à 3 jours par semaine, horaires flexibles et minimum 31 jours de congé.
Localisation centrale à Bruxelles, proche de la Grand-Place et de la gare centrale.
Avantages extralégaux attractifs : chèques-repas, éco-chèques, plan cafétéria, assurance groupe et hospitalisation, indemnité de télétravail, réductions sur nos produits d'assurance.
Possibilité d'une voiture de société selon expérience.
Opportunités de formation continue et mobilité interne pour évoluer au sein du groupe.
Uw rol
Als Business Intelligence / Data Warehouse Operations Manager rapporteert u aan de verantwoordelijke van het Business Intelligence Competency Center (BICC). U bent verantwoordelijk voor de performance, beschikbaarheid en schaalbaarheid van ons BI/DW-platform, voornamelijk gebaseerd op SAS in een Azure Cloud-omgeving. U verzekert een correcte operationele werking, het naleven van SLA's en de kwaliteit van de delivery, terwijl u zowel externe partners als interne teams aanstuurt.
Belangrijkste verantwoordelijkheden:
Coördineren van de Run-activiteiten van het BI/DW-platform: incidentbeheer, root cause-analyse, opvolging van service requests, releases, monitoring en productieplanning.
Fungeren als hoofdcontactpunt voor technische en applicatieve vraagstukken binnen BI/DW. Oplossingen en verbeterpunten voorstellen.
Implementeren van een monitoring-framework om de operationele activiteiten te beveiligen en risico's te minimaliseren.
Plannen en coördineren van onderhoud, patching, releases en optimalisatie van het BI/DW-platform.
Actief deelnemen aan upgrade- en migratieprojecten van de BI/DW-platformen.
Optimaliseren van SAS-administratieprocessen voor ontwikkel- en testomgevingen.
Samenwerken met Infrastructure, Operations en Security-teams om de coherentie van BI/DW-oplossingen te waarborgen.
Bijdragen aan continuous improvement, documentatie en naleving van technische en applicatiestandaarden.
Beheren van servicecontracten, SLA/KPI's en reporting, afgestemd op de bedrijfsbehoeften.
Gewenst profiel
Master in Informatica of gelijkwaardig.
Minimaal 5 jaar ervaring in het beheer en de administratie van BI/DW-platformen, waarvan 3 jaar ervaring met SAS 9.x en Viya 3.5, bij voorkeur met SAS Certified Platform Administrator for SAS 9 certificering.
Ervaring met Cloud-omgevingen, bij voorkeur Azure.
Goede kennis van ITIL-processen; ITIL-certificaten zijn een pluspunt.
Expertise in performance, beschikbaarheid, beveiliging en integriteit van BI/DW-platformen.
Ervaring in vendor management, SLA/KPI-opvolging en contractbeheer.
Solution-oriented, gestructureerd, nauwkeurig, proactief en in staat om te werken in complexe omgevingen.
Zelfstandig, teamgericht, initiatiefrijk en flexibel.
Stressbestendig en doorzettingsvermogen.
Ervaring met ServiceNow en/of DevOps is een pluspunt.
Talen: Nederlands of Frans, professioneel Engels.
Wat wij aanbieden
Een strategische rol waarin u uw vaardigheden ontwikkelt in een innovatieve BI, Data Warehouse en Cloud Azure-omgeving.
Een 100% Belgische, onafhankelijke, coöperatieve en mutualistische groep, op menselijke schaal.
Een positieve en collegiale bedrijfscultuur, met een toegankelijk en betrokken management.
Flexibel telewerk tot 3 dagen per week, flexibele werkuren en minimaal 31 verlofdagen per jaar.
Centrale locatie in Brussel, nabij de Grote Markt en het Centraal Station.
Aantrekkelijke extralegale voordelen: maaltijdcheques, ecocheques, cafetariaplan, groeps- en hospitalisatieverzekering, telewerkvergoeding, kortingen op onze verzekeringsproducten.
Mogelijkheid tot een bedrijfswagen, afhankelijk van ervaring.
Opleidingsmogelijkheden en interne mobiliteit om door te groeien binnen de groep.
Seniority level
Associate
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Bakkerijmedewerker | Supermarkt | 25/28/32u | NL
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Winkelbediende | Flexi | Regio Aarschot
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Winkelmedewerker | Supermarkt Broechem | Voltijds
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