Administratief bediende

Je bent het eerste aanspreekpunt van het bedrijf en zorgt ervoor dat alles administratief vlot en correct verloopt.

Plaats tewerkstelling
Erpe-Mere

Voor Groep De Boever zijn we op zoek naar een administratief bediende die ook instaat voor het onthaal van klanten en bezoekers.
Je bent het eerste aanspreekpunt van het bedrijf en zorgt ervoor dat alles administratief vlot en correct verloopt.
Een veelzijdige functie voor iemand die houdt van structuur, nauwkeurigheid en menselijk contact.

• Onthaal van klanten, leveranciers en bezoekers
• Beheer van telefonie en mailbox
• Algemene administratieve ondersteuning
• Opmaak en opvolging van documenten
• Inplannen van afspraken
• Ondersteuning van collega's waar nodig
• Mee zorgen voor orde en overzicht op kantoor

Vereiste studies Geen specifieke studievereisten

Werkervaring Ervaring in administratie of onthaal is een plus

Talenkennis Nederlands (zeer goed)

Rijbewijs /

Contract Voltijds contract – 40 uren per week

Aanbod Marktconforme verloning met diverse voordelen

• Telefonisch en fysiek onthaal: Klanten en leveranciers professioneel te woord staan en gericht doorverwijzen.
• Agendabeheer: Afspraken inplannen voor opmeters, techniekers of de toonzaalbezoeken.
• Dossieropvolging: Administratieve ondersteuning bieden bij offertes, bestellingen en de facturatie van ramen en deuren.
• Gegevensverwerking: Klantgegevens, technische specificaties en bestellingen accuraat invoeren in het ERP-systeem.
• Post- en mailbeheer: De algemene mailbox beheren, mails prioriteren en zorgen voor een vlotte schriftelijke communicatie.
• Kennis van de sector: Basiskennis opbouwen over materialen (PVC, aluminium, hout) om klanten in de eerste lijn te kunnen informeren.
• Voorraadbeheer kantoormateriaal: Zorgen dat de administratieve benodigdheden voor de backoffice en de toonzaal op peil blijven.
• Klachtenbehandeling: Klachten of serviceaanvragen op een rustige en oplossingsgerichte manier registreren en opvolgen.

• Klantgerichtheid: Een warm welkom bieden en de noden van de klant centraal stellen.
• Communicatieve vaardigheden: Zowel mondeling als schriftelijk helder en vriendelijk kunnen communiceren.
• Zin voor nauwkeurigheid: Foutloos gegevens invoeren (een klein foutje in de afmetingen kan grote gevolgen hebben).
• Plannen (= ordenen): Meerdere taken tegelijkertijd kunnen managen en de juiste prioriteiten stellen in een drukke omgeving.
• Discreet en integer: Omgaan met vertrouwelijke klantgegevens en bedrijfsformatie.
• Stressbestendigheid: Rustig blijven tijdens piekmomenten, bijvoorbeeld wanneer de telefoon rinkelt terwijl er klanten in de toonzaal staan.
• Teamplayer: Nauw samenwerken met de verkopers, projectleiders en de planners.
• Leervermogen: Snel nieuwe softwarepakketten en de technische details van het productgamma aanleren.