Customer Service Expert
Solliciteren
Plaats
Herentals2200
Antwerpen
België
Contract
Vooltijds, Onbepaalde duurDatum gepubliceerd
2026-02-12Online to:
2026-04-13EUR 15.00 HOUR
Customer Service Expert
Customer Service Expert met goesting
Goesting om B2B klanten van A tot Z verder te helpen via bijna uitsluitend schriftelijke communicatie bij een snel groeiende innovator in de energiesector? Leef jij je helemaal uit in het uitzoeken van complexe klantvragen door rond te speuren in verschillende software-systemen? En doe je dat graag in een team dat voor elkaar door het vuur gaat en waar je geen dag naar huis gaat zonder gelachen te hebben?
Then give us a shout :) We zouden wel eens een perfecte match kunnen zijn voor elkaar.
Wij bij Enwyse zijn een innovatieve energieleverancier die uitsluitend zakelijke klanten heeft. Door te werken met dynamische prijzen op de dagmarkt, kunnen we hen zeer scherpe tarieven bieden. Bovendien werken we op een bijzonder klantgerichte en transparante manier, wat voor veel van onze klanten een verademing is. Bovendien bieden we, naast energiecontracten, een aantal innovatieve bijkomende diensten, zoals batterijsturing, curtailment van zonnepanelen, …
We zijn het, volledig autonome, Belgische dochterbedrijf van het Nederlandse NieuweStroom, dat meer dan klanten heeft en waar meer dan 250 mensen werken.
In België zijn we nu met 25 medewerkers en hebben we klanten.
We groeien snel en willen jou daar graag in meenemen Wij hebben geen doorsnee klantenservice, maar een team dat denkt in oplossingen en dat echt het verschil maakt.
Sounds like your cup of tea? Lees dan zeker verder
Wat ga je doen?
● Je helpt klanten via e-mail en chat met vragen over facturen, contracten en tarieven.
Omdat we zo snel antwoorden en omdat we volledig en vriendelijk zijn in onze uitleg, merken we dat onze klanten het in 99% van de gevallen niet nodig hebben om ons telefonisch te contacteren.
● Je helpt je klanten van A tot Z verder bij alle mogelijke vragen. Om dit te kunnen verwerf je een diepgaand inzicht in alle ins en outs van ons bedrijf en in alle software waar we mee werken.
Op die manier kan je helemaal zelfstandig de meest complexe klantvragen oplossen. En wil je ergens over sparren? No worries Je kan terecht bij een heel team van behulpzame collega's in je eigen team, maar ook bij sales, finance, …
● Je denkt mee over hoe we onze service en processen kunnen verbeteren (en zo ook je eigen job efficiënter te maken ;) )
● Je blijft up-to-date over de laatste ontwikkelingen in de energiemarkt, enerzijds doordat wij pioniers zijn in onze sector en doordat we continu nieuwe producten en diensten ontwikkelen. Maar anderzijds doordat je er ook niet voor terugdeinst om je eigen kennis up to date te houden.
● Je werkt uiteraard nauw samen met Solène, je Teamlead.
Waarom je dit geweldig gaat vinden
● Impact maken: Jouw hulp maakt een directe, merkbare impact op onze klanten.
● Flexibiliteit: Je krijgt de mogelijkheid om 3 dagen per week thuis te werken. Op dinsdag en donderdag werken we allemaal samen op kantoor in Herentals.
● Een mooi verloningspakket, met mooie voordelen zoals een bonus op basis van de resultaten van het bedrijf, thuiswerkvergoeding, hospitalisatieverzekering, groepsverzekering, fietsvergoeding, GSM, laptop en maaltijdcheques.
● Geen callcenter: je moet geen telefonische klantenservice leveren, enkel per e-mail en chat.
● Topteam: Je komt terecht in een hecht en enthousiast team, waar samenwerken centraal staat en waar de lijnen naar het management zeer kort zijn. Politieke spelletjes en dikke muren tussen teams, daar doen wij niet aan mee
● Groeikansen: We investeren in jou en helpen je ontwikkelen.
Wie zoeken we?
Als je tot hier bent gekomen met lezen, weet je waarschijnlijk wel al of dit helemaal iets voor jou is, maar hierna toch alvast enkele dingen die we belangrijk vinden:
● Klanten op een vriendelijke maar kordate manier verder helpen zit in je DNA.
● Je denkt in oplossingen en neemt initiatief.
● Je houdt ervan om zelf software-systemen onder de knie te krijgen en je vindt het heerlijk om je logisch denkvermogen los te laten op complexe klantvragen.
● Je communiceert helder en klantvriendelijk via e-mail en chat.
● Je komt helemaal tot je recht in een snelle, dynamische werkomgeving.
● Je kan vlot werken met Excel (formules, sorteren, filteren, …).
● Je spreekt en schrijft vloeiend Nederlands. Kennis van Frans en/of Engels? pluspunt
● Ervaring in een klantgerichte functie is mooi meegenomen en ervaring in de energiesector is helemaal mooi, maar je enthousiasme en drive zijn doorslaggevend.
Klaar om samen met ons de energiemarkt te veranderen?
We kunnen niet wachten om je te leren kennen
Stuur je CV en motivatie naar en wie weet zien we je binnenkort bij Enwyse.
Tot snel
Goesting om B2B klanten van A tot Z verder te helpen via bijna uitsluitend schriftelijke communicatie bij een snel groeiende innovator in de energiesector? Leef jij je helemaal uit in het uitzoeken van complexe klantvragen door rond te speuren in verschillende software-systemen? En doe je dat graag in een team dat voor elkaar door het vuur gaat en waar je geen dag naar huis gaat zonder gelachen te hebben?
Then give us a shout :) We zouden wel eens een perfecte match kunnen zijn voor elkaar.
Wij bij Enwyse zijn een innovatieve energieleverancier die uitsluitend zakelijke klanten heeft. Door te werken met dynamische prijzen op de dagmarkt, kunnen we hen zeer scherpe tarieven bieden. Bovendien werken we op een bijzonder klantgerichte en transparante manier, wat voor veel van onze klanten een verademing is. Bovendien bieden we, naast energiecontracten, een aantal innovatieve bijkomende diensten, zoals batterijsturing, curtailment van zonnepanelen, …
We zijn het, volledig autonome, Belgische dochterbedrijf van het Nederlandse NieuweStroom, dat meer dan klanten heeft en waar meer dan 250 mensen werken.
In België zijn we nu met 25 medewerkers en hebben we klanten.
We groeien snel en willen jou daar graag in meenemen Wij hebben geen doorsnee klantenservice, maar een team dat denkt in oplossingen en dat echt het verschil maakt.
Sounds like your cup of tea? Lees dan zeker verder
Wat ga je doen?
● Je helpt klanten via e-mail en chat met vragen over facturen, contracten en tarieven.
Omdat we zo snel antwoorden en omdat we volledig en vriendelijk zijn in onze uitleg, merken we dat onze klanten het in 99% van de gevallen niet nodig hebben om ons telefonisch te contacteren.
● Je helpt je klanten van A tot Z verder bij alle mogelijke vragen. Om dit te kunnen verwerf je een diepgaand inzicht in alle ins en outs van ons bedrijf en in alle software waar we mee werken.
Op die manier kan je helemaal zelfstandig de meest complexe klantvragen oplossen. En wil je ergens over sparren? No worries Je kan terecht bij een heel team van behulpzame collega's in je eigen team, maar ook bij sales, finance, …
● Je denkt mee over hoe we onze service en processen kunnen verbeteren (en zo ook je eigen job efficiënter te maken ;) )
● Je blijft up-to-date over de laatste ontwikkelingen in de energiemarkt, enerzijds doordat wij pioniers zijn in onze sector en doordat we continu nieuwe producten en diensten ontwikkelen. Maar anderzijds doordat je er ook niet voor terugdeinst om je eigen kennis up to date te houden.
● Je werkt uiteraard nauw samen met Solène, je Teamlead.
Waarom je dit geweldig gaat vinden
● Impact maken: Jouw hulp maakt een directe, merkbare impact op onze klanten.
● Flexibiliteit: Je krijgt de mogelijkheid om 3 dagen per week thuis te werken. Op dinsdag en donderdag werken we allemaal samen op kantoor in Herentals.
● Een mooi verloningspakket, met mooie voordelen zoals een bonus op basis van de resultaten van het bedrijf, thuiswerkvergoeding, hospitalisatieverzekering, groepsverzekering, fietsvergoeding, GSM, laptop en maaltijdcheques.
● Geen callcenter: je moet geen telefonische klantenservice leveren, enkel per e-mail en chat.
● Topteam: Je komt terecht in een hecht en enthousiast team, waar samenwerken centraal staat en waar de lijnen naar het management zeer kort zijn. Politieke spelletjes en dikke muren tussen teams, daar doen wij niet aan mee
● Groeikansen: We investeren in jou en helpen je ontwikkelen.
Wie zoeken we?
Als je tot hier bent gekomen met lezen, weet je waarschijnlijk wel al of dit helemaal iets voor jou is, maar hierna toch alvast enkele dingen die we belangrijk vinden:
● Klanten op een vriendelijke maar kordate manier verder helpen zit in je DNA.
● Je denkt in oplossingen en neemt initiatief.
● Je houdt ervan om zelf software-systemen onder de knie te krijgen en je vindt het heerlijk om je logisch denkvermogen los te laten op complexe klantvragen.
● Je communiceert helder en klantvriendelijk via e-mail en chat.
● Je komt helemaal tot je recht in een snelle, dynamische werkomgeving.
● Je kan vlot werken met Excel (formules, sorteren, filteren, …).
● Je spreekt en schrijft vloeiend Nederlands. Kennis van Frans en/of Engels? pluspunt
● Ervaring in een klantgerichte functie is mooi meegenomen en ervaring in de energiesector is helemaal mooi, maar je enthousiasme en drive zijn doorslaggevend.
Klaar om samen met ons de energiemarkt te veranderen?
We kunnen niet wachten om je te leren kennen
Stuur je CV en motivatie naar en wie weet zien we je binnenkort bij Enwyse.
Tot snel
Meer banen van je zoekopdracht
Administratief en technisch deskundige materieel bij Defensie
- Evere
- 13 februari 2026
Ingenieur bouw bij Regie der Gebouwen te Leuven
- Leuven
- 13 februari 2026
Winkelmedewerker met technische affiniteit | voltijds (39u) | Wijnegem
- Wijnegem
- 04 februari 2026
Notarieel medewerker | Hasselt
- Hasselt
- 04 februari 2026
Keukenmedewerker | Umami Catering
- Peer
- 04 februari 2026
Afdelingsverantwoordelijke versafdeling traiteur | Houthalen
- Houthalen-Helchteren
- 04 februari 2026
Bijbaan Salespromotor: Maak impact voor het Rode Kruis & UNICEF
- Antwerpen
- 04 februari 2026
Manager assistent
- Wetteren
- 04 februari 2026
Verpleegkundige thuisverpleging
- Boortmeerbeek
- 04 februari 2026
Planner workshop | Kortenberg | NL/FR
- Kortenberg
- 04 februari 2026
Verkoopsmedewerker fashion - 18u - Beringen
- Beringen
- 04 februari 2026
Sales Advisor (Automotive sector)
- Turnhout
- 04 februari 2026
Mécanicien camion | Zaventem | Contrat fixe
- Kortenberg
- 04 februari 2026