Format & Technical assistant

Tom&Co est une enseigne spécialisée dans l'animalerie, passionnée par le bien-être des animaux et engagée à offrir à nos clients une expérience unique en magasin. Présents dans plusieurs pays, nous mettons un point d'honneur à accompagner nos collaborateurs dans leur développement professionnel et à proposer un environnement de travail dynamique et stimulant. Rejoindre Tom&Co, c'est faire partie d'une équipe enthousiaste, partageant des valeurs fortes et un objectif commun : offrir le meilleur pour nos compagnons à quatre pattes et ceux qui en prennent soin.

VOTRE MISSION

Assurer le suivi administratif et opérationnel du facility management des magasins en gestion propre (Belgique, Luxembourg et France), ainsi que l'accompagnement des nouveaux projets, remodelings, fermetures et intégrations.
La fonction inclut également la gestion fournisseurs, le traitement des demandes magasins et le support administratif aux projets techniques.

VOS RESPONSABILITES

1. Facility Management & Administration

• Gestion quotidienne des demandes opérationnelles des magasins (BE/LU/FR)
• Suivi administratif complet des magasins intégrés
• Gestion et traitement de la boîte mail Format & Technique
• Suivi des prestations techniques, intervention des fournisseurs, planification et rapports
• Suivi des contrats existants & contrôle des SLA
• Recherche de nouveaux fournisseurs, demandes d'offres & négociation de contrats
• Gestion du processus commandes & livraisons
• création PO, réception bons de commande, suivi logistique

2. Projets magasins (openings – remodelings – fermetures – intégrations)

• Support à l'ouverture et au remodeling des magasins
• Commande de matériel pour nouveaux projets
• Suivi administratif des chantiers
• Support administratif à la fermeture ou intégration de magasins
• Coordination interne avec IT, Format, Technique & Comptabilité

3. Outils & systèmes

• SAP : création et suivi des PO, réception BC, suivi des livraisons
• Gestion fournisseur & création fiche vendor + explication EDI
• Suivi des coûts overhead & format

4. Support transversal

• Collaboration quotidienne avec le Format & Technical Manager
• Support ponctuel au département comptabilité
• Participation à l'organisation d'événements internes / salons (EOY, Salon France…)
• Mise à jour de documents internes, suivi reporting & archivage

VOTRE PROFIL

• Organisé(e), structuré(e) et orienté(e) solutions
• Capacité à gérer le day-to-day tout en priorisant les urgences
• Excellentes compétences de communication
• Bilingue FR/NL (l'anglais est un plus)
• Aisance avec les outils informatiques (SAP, Excel, Outlook…)
• Sens du service & orientation support opérationnel

REJOIGNEZ L'AVENTURE TOM&CO

Chez Tom&Co, nous croyons en la force de l'esprit d'équipe, de l'innovation et de la passion pour le service client. Nous offrons un cadre de travail enrichissant, où chaque jour apporte de nouveaux défis et opportunités d'évolution. Travailler chez nous, c'est aussi intégrer une entreprise en pleine croissance, qui valorise l'initiative et encourage ses collaborateurs à prendre des responsabilités. Si vous êtes passionné(e) par la gestion de projets et souhaitez évoluer au sein d'une entreprise dynamique et en pleine expansion, alors ce poste est fait pour vous Postulez dès maintenant et participez à notre mission : offrir la meilleure expérience à nos clients et leurs animaux de compagnie