om&Co est une enseigne spécialisée dans l'animalerie, passionnée par le bien-être des animaux et engagée à offrir à nos clients une expérience unique en magasin. Présents dans plusieurs pays, nous mettons un point d'honneur à accompagner nos collaborateurs dans leur développement professionnel et à proposer un environnement de travail dynamique et stimulant. Rejoindre Tom&Co, c'est faire partie d'une équipe enthousiaste, partageant des valeurs fortes et un objectif commun : offrir le meilleur pour nos compagnons à quatre pattes et ceux qui en prennent soin. VOTRE MISSION Assurer le suivi administratif et opérationnel du facility management des magasins en gestion propre (Belgique, Luxembourg et France), ainsi que l'accompagnement des nouveaux projets, remodelings, fermetures et intégrations. La fonction inclut également la gestion fournisseurs, le traitement des demandes magasins et le support administratif aux projets techniques. VOS RESPONSABILITES 1. Facility Management & Administration Gestion quotidienne des demandes opérationnelles des magasins (BE/LU/FR) Suivi administratif complet des magasins intégrés Gestion et traitement de la boîte mail Format & Technique Suivi des prestations techniques, intervention des fournisseurs, planification et rapports Suivi des contrats existants & contrôle des SLA Recherche de nouveaux fournisseurs, demandes d'offres & négociation de contrats Gestion du processus commandes & livraisons → création PO, réception bons de commande, suivi logistique 2. Projets magasins (openings – remodelings – fermetures – intégrations) Support à l'ouverture et au remodeling des magasins Commande de matériel pour nouveaux projets Suivi administratif des chantiers Support administratif à la fermeture ou intégration de magasins Coordination interne avec IT, Format, Technique & Comptabilité 3. Outils & systèmes SAP : création et suivi des PO, réception BC, suivi des livraisons Gestion fournisseur & création fiche vendor + explication EDI Suivi des coûts overhead & format 4. Support transversal Collaboration quotidienne avec le Format & Technical Manager Support ponctuel au département comptabilité Participation à l'organisation d'événements internes / salons (EOY, Salon France…) Mise à jour de documents internes, suivi reporting & archivage VOTRE PROFIL Organisé(e), structuré(e) et orienté(e) solutions Capacité à gérer le day-to-day tout en priorisant les urgences Excellentes compétences de communication Bilingue FR/NL (l'anglais est un plus) Aisance avec les outils informatiques (SAP, Excel, Outlook…) Sens du service & orientation support opérationnel REJOIGNEZ L'AVENTURE TOM&CO Chez Tom&Co, nous croyons en la force de l'esprit d'équipe, de l'innovation et de la passion pour le service client. Nous offrons un cadre de travail enrichissant, où chaque jour apporte de nouveaux défis et opportunités d'évolution. Travailler chez nous, c'est aussi intégrer une entreprise en pleine croissance, qui valorise l'initiative et encourage ses collaborateurs à prendre des responsabilités. Si vous êtes passionné(e) par la gestion de projets et souhaitez évoluer au sein d'une entreprise dynamique et en pleine expansion, alors ce poste est fait pour vous Postulez dès maintenant et participez à notre mission : offrir la meilleure expérience à nos clients et leurs animaux de compagnie Tom&Co is een gespecialiseerde dierenwinkelketen, gedreven door passie voor het welzijn van dieren en toegewijd aan het bieden van een unieke winkelervaring aan onze klanten. Aanwezig in meerdere landen, hechten we veel belang aan de professionele ontwikkeling van onze medewerkers en bieden we een dynamische en stimulerende werkomgeving. Deel uitmaken van Tom&Co betekent aansluiten bij een enthousiast team dat sterke waarden deelt en één gemeenschappelijk doel heeft: het beste bieden voor onze viervoeters en voor iedereen die voor hen zorgt. UW MISSIE Het administratieve en operationele opvolgen van het facility management van de eigen winkels (België, Luxemburg en Frankrijk), evenals de ondersteuning van nieuwe projecten, remodelings, sluitingen en integraties. De functie omvat ook leveranciersbeheer, de behandeling van winkelverzoeken en administratieve ondersteuning voor technische projecten. UW VERANTWOORDELIJKHEDEN 1. Facility Management & Administratie Dagelijks beheer van operationele aanvragen van de winkels (BE/LU/FR) Volledige administratieve opvolging van de geïntegreerde winkels Beheer en verwerking van de mailbox Format & Techniek Opvolging van technische prestaties, tussenkomsten van leveranciers, planning en rapporten Opvolging van bestaande contracten & controle van SLA's Zoeken naar nieuwe leveranciers, offerteaanvragen & contractonderhandelingen Beheer van het bestel- en leveringsproces → aanmaken van PO's, ontvangst van bestelbonnen, logistieke opvolging 2. Winkelprojecten (openingen – remodelings – sluitingen – integraties) Ondersteuning bij de opening en remodeling van winkels Bestelling van materiaal voor nieuwe projecten Administratieve opvolging van werven Administratieve ondersteuning bij sluiting of integratie van winkels Interne coördinatie met IT, Format, Techniek & Boekhouding 3. Tools & systemen SAP: aanmaak en opvolging van PO's, ontvangst BC, opvolging van leveringen Leveranciersbeheer & aanmaak van vendor-fiches + uitleg EDI Opvolging van overhead- & formatkosten 4. Transversale ondersteuning Dagelijkse samenwerking met de Format & Technical Manager Ad-hoc ondersteuning van de boekhoudafdeling Deelname aan de organisatie van interne evenementen / beurzen (EOY, Salon France…) Update van interne documenten, opvolging van reporting & archivering UW PROFIEL Georganiseerd, gestructureerd en oplossingsgericht In staat om dagelijkse taken te beheren en tegelijk prioriteit te geven aan dringende zaken Uitstekende communicatieve vaardigheden Tweetalig FR/NL (Engels is een plus) Vlot met IT-tools (SAP, Excel, Outlook…) Servicegericht & operationeel ondersteunend ingesteld JOIN THE TOM&CO ADVENTURE Bij Tom&Co geloven we in de kracht van teamwork, innovatie en passie voor klantgerichtheid. We bieden een verrijkende werkomgeving waar elke dag nieuwe uitdagingen en groeikansen brengt. Werken bij ons betekent ook deel uitmaken van een snelgroeiend bedrijf dat initiatief waardeert en medewerkers aanmoedigt om verantwoordelijkheid op te nemen. Ben je gepassioneerd door projectbeheer en wil je groeien binnen een dynamisch en expansief bedrijf, dan is deze functie iets voor jou Solliciteer nu en draag bij aan onze missie: de beste ervaring bieden aan onze klanten en hun huisdieren Seniority level Associate Employment type Full-time Job function Administrative Industries Retail