Customer service medewerker West/ Oost-Vlaanderen

Het bedrijf is 's werelds grootste geïntegreerde producent van bouwmaterialen. Met een specialisatie op stortbeton. Ze zijn gevestigd zowel in België als in Nederland en heeft meer dan 1500 werknemers op meer dan 50 locaties.

Ze ondersteunen een inclusieve werkomgeving, waar diversiteit een troef is en wat jouw als persoon maakt heel wat kan bijdragen aan hun succes!

Voor een bedrijf gespecialiseerd in stortbeton zoeken we een customer service medewerker die zowel in West als in Oost-Vlaanderen verantwoordelijk gesteld wordt.

Jouw takenpakket bevat volgende zaken:

• Klantencontact onderhouden;
• Bieden van eerstelijnsondersteuning;
• Klachtenbehandeling;
• Administratieve ondersteuning;
• Monitoren van klanttevredenheid;
• Opstellen van rapporten/ kpi's;
• Voorstellen van alternatieve oplossingen voor problemen.

Voor de functie als Customer service medewerker West/ Oost-Vlaanderen kan je volgende zaken afvinken;

• Je beschikt over de nodige kennis of hebt een bacheloropleiding op zak;
• Je hebt al eerder werkervaring opgedaan in een relevante ervaring of klantendienst;
• Je kan zowel Nederlands als goed Frans. Een goede kennis van het Engels;
• Je bent stressbestendig en professioneel;
• Je bent flexibel om te reizen binnen de toegewezen regio's;
• Je kan goed overweg met het Office pakket en een CRM-systeem.

Het bedrijf biedt het volgende aan;

- Aantrekkelijk loonpakket met tal van aangevulde extralegale voordelen zoals groeps- hospitalisatieverzekering, maaltijdcheques, etc.

- Deel uitmaken van een economisch gezond en commercieel sterk bedrijf;

- Balans tussen werk en privé;

- Opleidingsmogelijkheden.