Customer Service Executive

🎨 Customer Service Executive – Premium Labels

📍 Autajon Labels | Cosmetica & Luxe

Autajon Labels maakt deel uit van de internationale Autajon Group en staat wereldwijd bekend om hoogwaardige labels voor premium Cosmetica, Pharma en (Non)Food-merken . U werkt aan technisch complexe labels met verfijnde afwerkingen, strikte kleurconsistentie en internationale productlanceringen 🌍✨

Voor de ondersteuning van één strategisch, internationaal cosmeticamerk zoeken wij een sterke Customer Service Executive met een duidelijke grafische affiniteit .

🔍 Wat gaat u doen?

🗂️ Reguliere business – dagelijkse operationele opvolging

U zorgt voor een vlotte en correcte verwerking van de vaste orderflow:

• U beheert de wekelijkse orderrun op donderdag
• Binnenkomende bestellingen via Excel
• Controleren van combinaties, materialen en beschikbaarheden
• Afstemmen met planning over haalbaarheid en deadlines
• U zorgt voor een correcte doorstroom richting prepress en drukkerij
• U bewaakt timing, prioriteiten en productiedata
• U werkt vlot met Excel (filters, overzicht, opvolging)
• U stemt dagelijks af met planning, productie en interne teams

🎯 Projectopvolging – nieuwe labels & launches

Naast de reguliere flow beheert u inhoudelijke projecten samen met het internationale Cosmeticamerk van A tot Z, in nauwe samenwerking met internationale product developers:

• U volgt nieuwe artworks, varianten en labelupdates op
• U zet technische dossiers op in CERM (materiaal, kleur, afwerking)
• U stemt af met method engineering over technische keuzes
• U beantwoordt projectaanvragen binnen afgesproken SLA’s (rekening houdend met tijdsverschil van het desbetreffende land
• U communiceert met internationale stakeholders (mail & telefonisch)

Voorbeelden van projecten die u zelfstandig beheert:

• Lancering van nieuwe parfumlabels (comfort- en duolabels)
• Uitrol van kleurgevoelige cosmeticareeksen met meerdere tinten
• Ontwikkeling van nieuwe labelvarianten voor internationale roll-outs
• Coördinatie van launches met meerdere productiesites en leverlocaties

👤 Wie bent u?

• U heeft ervaring in customer service, projectopvolging of orderbeheer
• U heeft een grafische achtergrond of affiniteit met DTP, print, labels of packaging (sterke plus)
• U werkt nauwkeurig, blijft rustig bij pieken en bewaart het overzicht
• U communiceert vlot in Nederlands en Engels
• U houdt van technische producten (grafisch) en premium kwaliteit

Waarom kiest u voor Autajon Labels?

💄 U werkt voor topmerken in cosmetica & luxe

⚖️ U combineert operationele stabiliteit met uitdagende projecten

👥 U kan rekenen op sterke teamondersteuning en ruimte om expertise op te bouwen

🏭 U werkt in een productieomgeving waar kwaliteit écht telt

📩 Interesse of benieuwd of dit uw volgende stap kan zijn?

Stuur mij gerust een bericht voor meer info.

Elien.Vanquekelberghe@badenochandclark.be