Communicatie- en administratiemedewerker groepsaankopen

Het is niet zomaar een job - Samen zijn we op een missie.

iChoosr zet zich in om de energietransitie te versnellen, met als doel om in 2035 twee miljoen duurzame energie-installaties mogelijk te maken. Samen met de Provincie Oost-Vlaanderen organiseren we de groepsaankoop groene energie en later dit jaar mogelijks ook zonnepanelen. Daarvoor zijn wij op zoek naar sociaal geëngageerd talent om ons team te versterken en samen met anderen te werken aan wat er echt toe doet.

Wil jij hét aanspreekpunt zijn voor duurzame keuzes?
Als medewerker/medewerkster in het provinciehuis van de Provincie Oost-Vlaanderen ben jij het eerste aanspreekpunt voor burgers met interesse in onze groepsaankopen. Je beantwoordt hun vragen, helpt hen verder en zorgt voor een vlotte, vriendelijke dienstverlening. Samen met collega's van de Provincie en iChoosr bied je professioneel en klantgericht contact.

iChoosr maakt duurzame keuzes toegankelijk voor iedereen. We zijn gespecialiseerd in groepsaankopen voor zonnepanelen, energie en andere duurzame oplossingen. Dankzij onze initiatieven hebben al meer dan 2,5 miljoen huishoudens in Europa gekozen voor groene stroom, warmtepompen, zonnepanelen en thuisbatterijen.

Jouw verantwoordelijkheden

• Je bemant het loket van het Provinciehuis in Gent tijdens de openingsuren en behandelt vragen van burgers op een vriendelijke en correcte manier.

• Je handelt administratieve zaken af die zorgen voor het goed functioneren van onze groepsaankopen.

• Je biedt de nodige ondersteuning tijdens informatieavonden/-stands over de groepsaankoop energie en mogelijks in de toekomst ook zonnepanelen. Je neemt ook deel aan teamvergaderingen en werkgroepen.

• Je biedt de nodige ondersteuning bij het contact met steden en gemeenten in Oost-Vlaanderen die de groepsaankopen ondersteunen.

• Je zorgt voor tijdige, correcte en volledige antwoorden op zowel e-mails als telefoontjes van deelnemers.

• Je helpt bij het voorbereiden van nieuwsbrieven, handleidingen en andere communicatiemateriaal

• Je helpt mee actief opvolgen/ ondersteunen van de communicatie van lokale besturen rond de groepsaankoop.

• Je helpt bij de rapportage van de campagnes

• Je staat in voor de opvolging van communicatiedraaiboek van de Provincie rond de groepsaankopen.

Jouw expertise

• Je hebt uitstekende schriftelijke, mondelinge en sociale (communicatie)vaardigheden in het Nederlands

• Je werkt zeer nauwkeurig en kan zelfstandig geconcentreerd werken;

• Je stelt je flexibel op en hebt een volwassen werkhouding. Daarnaast ben je ook stressbestendig;

• Je bent proactief en signaleert tijdig wanneer iets niet optimaal verloopt;

• Je kan omgaan met complexe vragen en klachten van deelnemers;

• Je signaleert mogelijke problemen en werkt oplossingsgericht;

• Je functioneert en communiceert goed in een teamomgeving;

Professionele vaardigheden

• Professionele dossiers (klantendossiers, vorderingen, ...) voorbereiden en opvolgen (bijwerken, afsluiten, ...)

• Documenten invoeren en de lay-out verzorgen Documenten doorsturen en klasseren

• Briefwisseling sorteren, verdelen, frankeren en registreren E-mails behandelen

• Klanten, leveranciers, bezoekers ontvangen en oriënteren Boodschappen noteren en afspraken vastleggen

Persoonlijke vaardigheden

• Resultaatgerichtheid

• Communiceren

• Klantgerichtheid

• Verantwoordelijkheid

• Zelfstandigheid

• Samenwerken

• Stressbestendigheid

• Zorgvuldigheid

• Flexibiliteit

• Betrouwbaarheid

Onze commitment naar jou

Je bent bij iChoosr verzekerd van een afwisselende, uitdagende baan met ruimte voor creativiteit en eigen inbreng.

Hierbij bieden wij je:

• een competitief loon;

• extralegale voordelen: maaltijdcheques en een woon-werk vergoeding;

• een aangename werkomgeving zowel binnen iChoosr als bij de Provincie Oost-Vlaanderen;

• een duidelijk opleidingstraject

• Mogelijkheid tot hybride werken in overeenstemming met je leidinggevende

Plaats van tewerkstelling

Charles de Kerchovelaan 189, 9000 GENT