Customer Service Verantwoordelijke

Hou jij ervan om structuur te brengen, mensen te helpen en cijfers te laten kloppen? Wil je meebouwen aan een sterk groeiend, hoogtechnologisch bedrijf waar innovatie en klantgerichtheid hand in hand gaan?

Dan zou jij wel eens de nieuwe spil kunnen worden van onze Customer Service

Over SALTO Wecosystem

Salto Wecosystem is meer dan een groep bedrijven en individuen. Het brengt drie sterke merken samen: Salto, Gantner en Vintia. Samen willen we de digitale transformatie van toegangs- en identiteitsbeheer leiden, door innovatieve oplossingen te bieden voor toegangscontrole en identity management.

De visie van SALTO WECOSYSTEM is gebouwd op het creëren van échte impact in het dagelijks leven. Dat doen we door zorg te dragen voor mensen en de planeet vanuit een duurzamere mindset, door te bouwen aan een naadloos verbonden wereld voor steeds meer mensen, en door een platform te ontwikkelen voor innovaties die toegang mogelijk maken voor de generaties van morgen.

Het hoofdkantoor en onze eigen fabriek bevinden zich in Spanje. In België bouwen we vanuit Anderlecht verder aan een sterke, lokale klantenwerking.

Jouw rol

Als
Customer Service Verantwoordelijke
ben jij het kloppend hart van onze Belgische vestiging.

Je combineert
leidinggevende verantwoordelijkheid
met
operationele betrokkenheid
: je werkt zelf actief mee in de dagelijkse orderverwerking én beheert de financiële stromen die daarbij horen.

Je zorgt dat alles, van bestelling tot facturatie, vlot en correct verloopt. Je bent aanspreekpunt voor klanten, collega's en leveranciers, en bewaakt de kwaliteit en efficiëntie van onze processen.

Concreet betekent dat:

• Je coördineert en ondersteunt het Customer Service team.
• Je verwerkt en volgt klantorders nauwgezet op in het systeem.
• Je controleert contracten en waakt over een correcte facturatie.
• Je hebt dagelijks contact met klanten (telefonisch en per mail) en denkt oplossingsgericht mee.
• Je controleert inkomende facturen en volgt creditnota's op.
• Je werkt samen met onze externe boekhouder en beheert de financiële flow rond Customer Service.
• Je detecteert verbeterkansen en stroomlijnt interne processen.

Wie jij bent

• Je hebt een bachelor diploma of gelijkwaardige ervaring.
• Je hebt ervaring in
  boekhouding, customer service
  of een
  combinatie van beide
  .
• Je bent nauwkeurig, planmatig en proactief.
• Je communiceert helder, denkt oplossingsgericht en houdt overzicht.
• Je hebt affiniteit met techniek. Onze producten leren kennen vind je boeiend.
• Je spreekt vlot
  Nederlands en Frans
  , en je kan je goed uitdrukken in het
  Engels
  .

Wat wij bieden

• Een voltijdse of 4/5de functie met veel afwisseling en autonomie.
• Een klein, warm en dynamisch team waarin jij echt het verschil kan maken.
• Een marktconform loon met aantrekkelijke extralegale voordelen.
• De kans om te groeien binnen een internationaal bedrijf dat innovatie ademt.

Klinkt dit als iets voor jou?

Stuur je cv en motivatie naar

Meer weten over wie we zijn? Neem een kijkje op