Customer Expert Klantenservice Orange – Oostende

Let op: je dient in België woonachtig te zijn om in aanmerking te komen voor deze functie.

Word jij onze nieuwste Customer Expert bij Orange in Oostende?
Orange Belgium, onderdeel van de internationale Orange Groep, is een toonaangevende telecomspeler in Europa en Afrika. We bedienen in België en Luxemburg meer dan 3 miljoen klanten via ons mobiele én vaste netwerk. En wist je dat wij als eerste in België 1 Gbps internet aanboden? Daar zijn we trots op

Wat ga je doen?
Als Customer Expert ben jij hét aanspreekpunt voor onze Nederlandstalige klanten. Via telefoon help je hen met vragen over facturen, abonnementen of technische issues. Of het nu gaat om een simpele vraag of een complex probleem – jij zorgt voor een snelle oplossing én een glimlach.

Jouw rol in het kort:

• Je helpt klanten via telefoon en chat, met jouw kennis én empathie

• Je denkt proactief mee en biedt passende oplossingen

• Jij bent de stem van Orange – elke dag weer

Jouw onboarding:
Je start met een betaalde opleiding van drie weken waarin je alles leert over onze producten, systemen en klantgerichte vaardigheden.

Wat mag je van ons verwachten?

• Een contract van onbepaalde duur vanaf dag 1

• Een aantrekkelijk salaris

• Maaltijdcheques van €8 per gewerkte dag

• Volledige terugbetaling van het openbaar vervoer

• Flexibele werkuren tussen 8u en 22u (ook weekends en feestdagen)

• Een 40-urige werkweek na de training

• Een fijne werksfeer met collega's die je écht welkom heten

Wie ben jij?

• Je spreekt vloeiend Nederlands en goed Engels

• Je werkt graag op kantoor in Oostende

• Je hebt ervaring in een klantenservicefunctie (pré)

• Je schakelt vlot tussen systemen en blijft kalm onder druk

• Je bent klantgericht, commercieel ingesteld en denkt in oplossingen

• Je bent flexibel en leergierig

Klaar voor de volgende stap?
Wil jij klanten écht helpen en werken in een mensgericht team bij Orange? Solliciteer vandaag nog en maak het verschil voor duizenden klanten