Business Analyst ServiceNow CMDB, Cegeka

Report this listing

Solliciteren

Plaats

Antwerpen
2000
Antwerpen
België

Contract

Vooltijds, Onbepaalde duur

Datum gepubliceerd

2026-02-03

Online to:

2026-04-04
EUR 15.00 HOUR

Business Analyst ServiceNow CMDB

Cegeka
Antwerpen
1 dag geleden

ServiceNow Consultant - Business Analyst Opdrachtomschrijving Voor een complexe en evoluerende IT-omgeving zoeken wij een ervaren freelance ServiceNow Consultant / Business Analyst die mee vorm geeft aan de verdere professionalisering en interne verankering van het ServiceNow-platform. Je werkt nauw samen met de Platform Owner en andere interne en externe stakeholders om het platform strategisch én operationeel naar een hoger niveau te tillen. De initiële opdracht loopt 12 maanden, met optie tot verlenging. De opdracht kan 50% remote worden uitgevoerd. Opstart in 50% modus, mogeljks op termijn 100% Profiel Senior freelance Business Analyst met aantoonbare ervaring in ServiceNow-platformen Ervaring met het opstellen en uitvoeren van een ServiceNow-roadmap Hands-on ingesteld en in staat om strategie te vertalen naar concrete acties Sterk in stakeholdermanagement en change management Ervaring met ServiceNow modules zoals ITSM, ITOM, ITAM en/of SecOps Kennis van CMDB en Csdm is een sterke troef Vloeiend in Nederlands en Engels Beschikbaarheid: 50% initieel, met flexibiliteit om op te schalen indien nodig Context De organisatie werkt met één centraal ServiceNow-platform dat meerdere business units ondersteunt. Het platform bevat diverse modules en integraties met externe systemen. Momenteel wordt het platform ondersteund door een consultancyteam, maar de organisatie neemt stapsgewijs het eigenaarschap intern op. De focus van deze opdracht ligt op: Optimalisatie van het bestaande ServiceNow-landschap Verdere uitbouw en structurering van de CMDB, inclusief opstart en adoptie van het Csdm-framework Verantwoordelijkheden Roadmap & platform governance Samen met de Platform Owner, CMDB-expert en consultants uitwerken en onderhouden van een duidelijke, geprioriteerde ServiceNow-roadmap Vertalen van businessdoelstellingen naar concrete ServiceNow-initiatieven Adviseren rond ServiceNow best practices en governance Analyse & delivery Definiëren van epics en uitwerken van gedetailleerde user stories met duidelijke acceptatiecriteria Actieve deelname aan User Acceptance Testing (UAT) Bewaken van scope, kwaliteit en haalbaarheid Kritisch challengen van scope, inschattingen en technische keuzes Stakeholder & change management Actieve samenwerking met business- en IT-stakeholders Ondersteunen van change management en adoptie van het platform Helder definiëren van rollen en verantwoordelijkheden rond platformbeheer en data-eigenaarschap Stimuleren van CMDB-adoptie en datakwaliteit Voorzien van begeleiding en kennisoverdracht waar nodig

Solliciteren