Head of Operations

Jouw rol als Head of Operations

Als Head of Operations ben jij de operationele én commerciële spil van Durst Benelux. Je werkt nauw samen met de Managing Director en fungeert als zijn rechterhand in de dagelijkse aansturing van de organisatie. Je combineert procesmatig en strategisch denken met een hands-on mentaliteit. Je zorgt voor structuur, overzicht en continuïteit en waakt erover dat commerciële, operationele en communicatieve processen efficiënt, correct en professioneel verlopen.

Over Durst Benelux B.V.

Durst Benelux B.V. is onderdeel van Durst Group AG, een internationaal familiebedrijf met hoofdkantoor in Brixen, Italië. Durst is actief in industriële inkjetprinters, inkten en workflowsoftware voor toepassingen in o.a. labels en flexibele verpakkingen, textiel, kunststoffen, karton en keramiek.

Feiten & cijfers: • wereldwijd >1.000 medewerkers (waarvan 18 in de Benelux) • 150+ printersystemen geplaatst bij 50 klanten in de Benelux

Jouw verantwoordelijkheden

Operations & procesmanagement

• Optimaliseren, bewaken en verder uitbouwen van interne workflows en procedures
• Opvolgen van KPI’s, planning en operationele voortgang
• Signaleren en implementeren van procesverbeteringen
• Ondersteunen van de Managing Director bij operationele en organisatorische vraagstukken
• Fungeren als centrale schakel tussen sales, service, finance en HR

Commerciële & administratieve ondersteuning

• Opvolgen, coördineren en implementeren van machineorders, van orderintake tot en met levering, in nauwe samenwerking met sales, service, logistiek, finance en ons hoofdkantoor in Italië
• Verantwoordelijk voor interne en externe prijsstellingen
• Beheer, optimalisatie en verdere uitbouw van het CRM-systeem (Microsoft Dynamics)
• Fungeren als Key User CRM en aanspreekpunt voor interne gebruikers
• Zorgen voor datakwaliteit, correcte rapportering en consistente processen binnen CRM

Communicatie, marketing & events

• Beheer en opvolging van social media
• Coördinatie van interne en externe communicatie
• Opstellen en uitsturen van mailings (productinformatie, bedrijfsupdates, uitnodigingen)
• Persberichten opstellen en verspreiden
• Aanspreekpunt voor de vakpers
• Organisatie en coördinatie van events, klantendagen en beurzen

Jouw profiel

• Bij voorkeur een Bachelor Bedrijfskunde, Bedrijfsmanagement of gelijkwaardig door ervaring
• Proactieve, zelfstandige en flexibele werkhouding
• Stressbestendig en hands-on
• Sterk in analytisch en procesmatig denken én uitvoeren
• Commercieel ingesteld en klantgericht
• Gestructureerd, nauwkeurig en organisatorisch sterk
• Talen: Nederlands en Engels vloeiend
• Woonachtig binnen 30 km van Hoogstraten

Wat bieden wij

• Uitstekend salaris
• Vakantiegeld & eindejaarspremie
• High end Laptop en GSM van het bedrijf
• Pensioen-, groeps- en hospitalisatieverzekering
• Maaltijd- en eco-cheques
• 40-urige werkweek + 12 ADV-dagen
• Een sleutelrol met veel verantwoordelijkheid en autonomie
• De voordelen van een klein, hecht team binnen een internationale organisatie (Durst Group): korte lijnen, veel autonomie en directe impact
• Leuke teambuildings en informele teammomenten