Technical Support Specialist

Une nouvelle division se développe… et mon client recrute!

Pour accompagner ce développement, je recherche un(e) :

Technico sales sédentaire FR/NL

Description du poste:

Vous devenez le support indispensable du département Sales & Service, en travaillant au quotidien avec les account managers, le responsable commercial et l’équipe technique/atelier.

Votre mission : assurer la fluidité, la coordination et la qualité du service, du premier contact client jusqu’au suivi technique.

Administration & Back-office

• Encodage et mise à jour des données clients / fournisseurs
• Création, suivi et archivage des dossiers machines
• Gestion de la boîte mail générale et du standard FR/NL
• Préparation de documents administratifs, dossiers comptables et supports internes

Support commercial

• Préparation des offres de prix et suivi des devis
• Mise à jour des tarifs et conditions commerciales
• Relances clients, mises à jour CRM
• Support direct aux équipes commerciales (présentations, fiches produits, annonces en ligne…)
• Coordination des livraisons et préparation des documents associés

Support technique & SAV

• Encodage des demandes d’intervention
• Participation au planning des techniciens
• Gestion administrative des contrats de maintenance et garanties
• Suivi des dossiers SAV + mise à jour des historiques machines

Relation client & image de marque

• Premier point de contact professionnel bilingue FR/NL
• Réponses aux demandes simples et orientation vers les bon/nes interlocuteur/trices
• Contribution active à une expérience client fluide, qualitative et réactive

Profil du candidat:

Vous avez 3 à 5 ans d’expérience dans l’une ou plusieurs des fonctions suivantes :

• Support commercial / administration des ventes B2B
• Support technique ou service après-vente
• Back-office dans un environnement technique
• Une expérience en PME ou entreprise en croissance est un réel atout.

Compétences linguistiques

• Français : excellent
• Néerlandais : excellent (appels + e-mails)
• Anglais technique : un plus

Compétences & attitudes

• Maîtrise d’Office + utilisation d’ERP/CRM
• À l’aise avec des documents techniques
• Organisation, rigueur, sens du service
• Polyvalence, proactivité, esprit d’équipe
• Capacité à gérer les priorités et à travailler dans un environnement dynamique

Ce que le client offre:

• une structure en pleine expansion,
• un environnement où les projets avancent vite,
• une équipe experte, passionnée et bienveillante,
• un rôle central où votre travail a un impact direct sur la qualité du service.

Intéressé(e) ? Envoyez-moi votre candidature via ou via Twin Nguyen : thiductruyen.nguyen@manpower.be