Business Analyst

Tu es à la recherche d'un emploi varié dans un environnement international, dans une entreprise d'herbes et d'épices en pleine croissance où l'entrepreneuriat est aussi la clé du succès?

The Spice Factory est le plus grand fabricant d'herbes et d'épices en Belgique. Aujourd'hui, nous réalisons la majeure partie de nos ventes en Europe (Belgique, Pays-Bas, Royaume-Uni, France), mais nous exportons nos produits également vers le Japon, Dubai, la Corée du Sud, etc..

Nous employons actuellement une centaine de personnes passionnées sur notre site de Braine-l'Alleud et nous réalisons un chiffre d'affaires de +/- 75 mio euros.

Afin de soutenir notre croissance, nous sommes à la recherche d'un(e) :

Business Analyst

En tant que Business Analyst, tu es une personne clé dans l'optimisation des processus, allant de l'identification des besoins au déploiement des solutions. Tu es responsable des solutions logicielles sur votre périmètre, et garantis le bon fonctionnement de celles-ci.

Tu es une personne clé du programme Fusion visant à implémenter un nouvel ERP.

Contribution directe au programme FUSION (priorité 2026)

• Participer à toutes les phases du projet ERP : choix de la solution, blueprint, design, configuration, UAT, go-live et hypercare.
• Préparer les workshops avec les équipes métier pour comprendre les besoins, les flux et les contraintes opérationnelles détaillées
• Consolider, structurer et valider les exigences fonctionnelles (User Requirements, Functional Design Documents).
• Assurer la cohérence entre processus, données, outils et organisation.
• Coordonner la préparation et la migration des données (master data, qualité de données, mappings, règles de gestion).
• Soutenir les équipes lors des tests utilisateurs (scénarios, scripts, exécution, suivi des anomalies).
• Documenter les processus To-Be, procédures et guides utilisateurs.
• Participer activement au plan de gestion du changement et à la formation des utilisateurs

Analyse & optimisation des processus

• Dans le cadre du programme Fusion:
  • Cartographier les processus As-Is dans les domaines Supply Chain, Production, Qualité, Finance et Warehouse (travail réalisé en grande partie par les consultants qui supportent le processus de sélection de l'ERP,qui a commencé en octobre 2025)
  • Construire les flux To-Be en collaboration avec l'intégrateur et les responsables métier
• Identifier les inefficacités, manques d'intégration, dépendances et risques opérationnels.
• Analyser et challenger les besoins d'utilisateurs.
• Evaluer le bien-fondé d'une demande d'évolution et les différentes solutions possibles.
• Effectuer des recommandations visant à harmoniser et améliorer les processus
• Rédiger le dossier d'analyse et les spécifications fonctionnelles
• Définir les solutions à mettre en œuvre

Déploiement de solutions

• Participer à la mise en œuvre, au testing et à la validation des solutions
• Réaliser et/ou coordonner les activités de développement, configuration et paramétrage
• Rédiger la documentation nécessaire
• Tester et valider l'adéquation de la solution avec les besoins des utilisateurs
• Accompagner le déploiement et la mise en production de la solution

Support fonctionnel

• Servir de point de contact interne pour les questions fonctionnelles liées aux applications.
• Proposer des mesures pour améliorer la qualité et la sécurisation de nos solutions
• Donner un support spécialisé, et solutionnez des problèmes complexes
• En tant qu'expert, se mobiliser et participer aux cellules de crise en cas d'incident critique pour le business.
• Maintenir ses connaissances à jour de manière permanente

Compétences

• Expérience de 3–5 ans dans une fonction d'analyse (Business Analyst, Process Analyst ou rôle opérationnel analytique).
• Connaissance approfondie des processus opérationnels dans un environnement industriel ou agroalimentaire (Supply Chain, Planning, Production, Qualité, Finance, Warehouse).
• Expérience indispensable dans un projet ERP (SAP, Odoo, D365, AX, Oracle…).
• Excellente maîtrise de la modélisation de processus, idéalement selon les standards BPMN ou BPML (Business Process Modeling Language).
• Capacité à documenter clairement les flux : workflows, règles de gestion, scénarios, matrice d'impacts.
• Aisance avec les outils d'analyse et de structuration : Excel, outils BPM, Power BI (atout).
• Capacité à rédiger des User Requirements, Functional Design Documents et à construire des scénarios de tests structurés.
• Francophone, vous maîtrisez l'anglais à l'oral et à l'écrit. Le néerlandais est un plus.

Soft skills

• Esprit analytique et structuré: capacité à comprendre rapidement des processus complexes et à simplifier l'information pour les équipes métier.
• Communication claire et assertive : savoir naviguer entre les opérateurs, experts métier, IT, direction et partenaires externes.
• Capacité à challenger constructivement les besoins métier pour garantir cohérence, faisabilité et valeur ajoutée.
• Orientation solution et amélioration continue : proposer activement des options, alternatives ou optimisations.
• Esprit collaboratif : facilité à travailler en transversal, à créer de la confiance et à faciliter les échanges.
• Rigueur et sens du détail : indispensable pour la documentation, la préparation des tests et la qualité des données.
• Autonomie et ownership : capacité à piloter ses propres livrables tout en respectant les délais du programme FUSION.
• Flexibilité et résilience : capacité à fonctionner dans un contexte de transformation, avec des priorités qui évoluent.
• Orientation utilisateur : compréhension des besoins terrain et capacité à traduire ces besoins en solutions pragmatiques et adaptées.