Sales Support Coordinator

ORGANISATIE

Onze klant behoort inzake elektronische beveiliging tot de absolute pioniers in België. De jarenlange ervaring en zorgvuldig opgebouwde expertise maken van hen de geknipte partner om elke vraag voor elektronische beveiliging in te vullen met een totaaloplossing op maat.

Om de interne werking verder te versterken, is men momenteel op zoek naar een TECHNICAL SUPPORT COORDINATOR.

FUNCTIE

Ben jij een technisch talent die energie haalt uit het helpen van anderen? Als Technical Support Specialist los je niet alleen technische vraagstukken op, maar maak je echt het verschil voor onze klanten en collega’s. Je bent de schakel tussen technische uitdagingen en slimme oplossingen, en samen met je team zorg je ervoor dat alles optimaal blijft functioneren. Je bent het eerste aanspreekpunt voor technische vragen en problemen.

• Je helpt klanten en collega-techniekers via telefoon, email en chat met technische vragen en storingen.
• Je denkt actief mee over oplossingen en werkt nauw samen met je team om snel en efficiënt te handelen.
• Je deelt je kennis met techniekers en zorgt voor een vlotte samenwerking.
• Je adviseert klanten met geduld en enthousiasme over onze producten en diensten.
• Je documenteert technische bevindingen zorgvuldig zodat we continu kunnen verbeteren.
• Je zorgt voor een uitstekende klantbeleving door accuraat en oplossingsgericht te werken.

PROFIEL

• Je hebt ervaring in technische ondersteuning (bv. als technieker), of beschikt over de nodige technische kennis om een waardevolle bijdrage te leveren.
• Je hebt een echte passie voor techniek en een nieuwsgierige instelling om steeds nieuwe oplossingen te vinden en te leren.
• Je hebt uitstekende communicatieve vaardigheden en weet technische informatie op een duidelijke en vriendelijke manier over te brengen, zowel in het Nederlands als Engels.
• Je bent resultaatgericht ingesteld en zoekt graag met klanten naar de gepaste oplossingen.
• Je werkt graag samen in een hecht team en hebt een hands-on mentaliteit.
• Je kunt snel schakelen tussen verschillende vraagstukken en houdt van een uitdaging.
• Klanttevredenheid is voor jou belangrijk, en je zorgt ervoor dat elke klant zich gehoord en geholpen voelt.

AANBOD

Een uiterst gevarieerde en uitdagende functie met een grote betrokkenheid binnen een mooie en groeiende organisatie. Je komt terecht in een hecht en collegiaal team waar hard gewerkt wordt, maar waar ook ruimte is voor samenwerking en een warme sfeer. Ruimte voor groei en ondernemerschap. Veel aandacht voor een gezonde work life balans. Een open en informele no-nonsense cultuur met korte communicatielijnen.

Een aantrekkelijk salarispakket met diverse extralegale voordelen.

INTERESSE?

Stuur dan uw CV met motivatiebrief naar svd@addvalue.eu met vermelding van de referentie

SVD- 2525 – Sales Support Coordinator

Voor meer informatie, contacteer dhr. Stefan Van Dijck op +32 (0)496 05 89 56.