Klantondersteuner Pers- en Kranten

Binnen AMP houdt u zich bezig met de distributie van diverse producten die in boekhandels en buurtwinkels worden verkocht.

Heeft u een passie voor het bieden van klantenservice van hoge kwaliteit? Heeft u ervaring met het gebruik van systemen en applicaties?

• Als Technical Contact Center Agent bent u het eerste aanspreekpunt van onze klanten voor technische en informatische vragen. U ondersteunt de zaakvoerders en retailers die met AMP samenwerken en die de pers en kranten verkopen in hun verkooppunten.
• U registreert klantverzoeken in het ticketsysteem en zorgt voor een professionele follow-up van de dossiers. U beantwoordt technische en IT-gerelateerde vragen per telefoon en per mail.
• U coördineert met andere afdelingen binnen AMP en met onze externe leveranciers om technische problemen en klachten te helpen analyseren en oplossingen voor klanten te helpen vinden.

Reizen

U heeft reeds een afstandsbewijs of rijbewijs. Bovendien kan het contact met externen en de tocht naar de verschillende vestigingen uren doen kosten!

Verleden, opleiding en bekwaamheid

U vindt de vacature op bejobb.be. Andere vacatures zijn er niet! Via deze link kun je dus onmiddellijk solliciteren. Echter bij ons gesprek stellen we vast dat al eerder reeds meerdere malen hier neergelegd is gebleven. Er blijkt toch geen overeenstemming tot stand gekomen na een doorbroken debat over bonussen. We geraakten elkaar gewoon niet.