Onthaalbediende

Voor deze partner werken wij zowel samen met Bur.o Outsourcing als met Bur.o Recruitment, de werving en selectie unit van Bur.o. Wij ondersteunen hen dus heel ruim op HR-vlak. Door deze nauwe samenwerking kunnen wij dan ook heel goed inschatten wie past in deze ruime en gevarieerde rol.

Voor onze klant, een klassevolle medische praktijk, gaan wij vol enthousiasme op zoek naar een nieuwe vaste collega Onthaalbediende. In deze rol zal je fungeren als hét eerste aanspreekpunt voor de patiënten en zorg je voor een warm en professioneel onthaal. Je speelt een belangrijke rol in de dagelijkse organisatie van de praktijk.

Takenpakket:

• Je biedt administratieve en allround ondersteuning aan het hele team.
• Je zal de patiënten ontvangen en met de glimlach al hun vragen beantwoorden.
• Het verwerken van patiëntengegevens en het bijhouden van medische dossiers hoort ook bij jouw rol.
• Je zal de agenda van de praktijk uitstekend beheren door het efficiënt plannen van afspraken, zowel telefonisch als aan de balie.
• Je informeert patiënten over de vereiste documenten, zoals documenten voor de mutualiteit.
• De inkomende telefoongesprekken en e-mails worden door jou behandeld, je zorgt ervoor dat vragen en verzoeken snel en correct worden opgevolgd en afgehandeld.
• Het zit in jouw natuur om ervoor te zorgen dat de ontvangstruimte er altijd professioneel, gastvrij en netjes uitziet.

Verwachtingen:

• Je beschikt over een servicegerichte en empathische ingesteldheid.
• Enige werkervaring in de medische sector is een voordeel, echter geen must.
• Er wordt gewerkt met een software programma die intuïtief is in gebruik, dit kan aangeleerd worden.
• Je bent in staat om snel te schakelen en je bent stressbestendig.
• Je hebt een verzorgd voorkomen en een vriendelijke uitstraling.
• Je draagt een inclusieve maatschappij en diversiteit een warm hart toe.
• Communicatieve vaardigheden in het Nederlands, Engels en Frans.
• Discretie en confidentialiteit is heel belangrijk voor de praktijk.
• Je bent voornaam en betrokken, je denkt mee in optimalisatie van de flows.
• Je bent gemotiveerd en positief, je denkt kritisch en logisch na.
• Sterke teamspeler met de capaciteit om zowel zelfstandig als in een team te werken.

Aanbod:

• In jouw rol zal je een afgelijnd, afwisselend en uitdagend takenpakket toegewezen krijgen.
• De werkdagen zijn van 9u tot 18u30, er is een middagpauze voorzien, daarnaast heb je één vrije namiddag per week, vrij te kiezen.
• Je zal deel uitmaken van een professioneel en hecht team.
• Je kan rekenen op een fijne werksfeer en interessante arbeidsvoorwaarden met als extralegale voordelen een hospitalisatieverzekering en maaltijdcheques.
• Er zal worden geïnvesteerd in jouw persoonlijke ontwikkeling, er is ruimte voor bijscholing en verdere groei in je vakgebied.
• Er worden regelmatig afterworks georganiseerd en een jaarlijkse teambuilding om het teamgevoel te versterken.